绩效管理与绩效评估有哪些区别？

Question

如题所述

Answer 1

　　企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。

　　近几年来，企业越来越重视绩效管理。社会上关于绩效管理的理论观点也很多，差异也比较大，相对比较混乱。到底什么是绩效管理呢？根据多年的绩效管理实践，我认为给企业绩效管理进行如下
　　企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。绩效管理包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效诊断、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等在内的一个完整的系统性管理循环过程。绩效管理过程，既是对员工、管理者的检验过程，还是对公司战略、管理体制的检验过程。

　　绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核，不仅针对员工，同时针对各层级的管理者，包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力（不仅是员工工作主动性和执行能力的提高），推动企业整体绩效的迅速提高。

　　企业绩效管理的难点有以下几方面：

　　1.管理者和员工的系统思考能力形不成，系统执行能力难提高。

　　2.谁来考核最高层管理者。

　　3.绩效管理的着力点不能放在整体绩效改进上。

　　4.一些没有硬性指标的部门和员工绩效考核目标难设定。

　　5.如何处理好组织目标和个人目标的关系。

　　6.中层管理者绩效沟通和辅导能力难达到。

　　7.良好的绩效管理环境难形成（传统公平思想在作怪）。

　　8.激励的幅度难把握。

　　企业绩效管理的效果：

　　1.提高最高管理层的决策能力和组织能力。

　　2.改进优化系统绩效功能，提高组织运行速度。

　　3.员工持续改进有动力。

　　4.引导员工调整职业生涯规划和提升职业素质。

　　5.能形成优胜劣汰的“赛马”机制。

　　6.能提高员工的自我管理能力。

　　要建立从最上级到到最下级的系统考核，帮您的企业实现实现目标目标，提高员工整体素质，挑战发展的极限。
　　一、识别员工绩效

　　员工绩效信息。特质信息，如个性、首创性、创造性，与具体工作无关;行为信息，可观察到，是导致工作成功的具体行为;结果信息，即员工做了什么或完成了什么。

　　绩效的测量必定有一个标准，要注意标准的适当性、潜在问题，突出关键指标。

　　二、如何做绩效评估

　　首先，确定绩效标准。标准包括如何做事，要做到何种程度，各种程度依据如何。

　　其次，收集员工信息。收集与标准相关的特质、行为和结果信息。

　　第三，标准自信对比。将收集到的信息与确定的标准对比，确定工作水平。

　　第四，得出评估结果。根据标准将员工的工作程度做出一个评价。

　　三、谁来做绩效评估

　　直接上司评定;直接下属评定;团队同事互评;自我评估;外部人员评估;360度评估。

　　360度评估法并不在于获取信息，而是对担任不同工作的员工得出不同的评估。这就现在而言是一种新的观念，实施比较困难。同时，该方法也有不少缺点，人们往往会对一个人的评价存有偏见，而不是从这个人的整体出发，这也就导致了很多的评估结果可能并没有意义。只要企业内部协调一致，也能取得很好的效果。

　　四、绩效评估方法

　　分类量表法。将被评估者的业绩放在一个连续区间内就是评定量表法，用一系列句子描述员工表现的就是清单法。

　　比较法。排序就是从高到低的排列，定额分配是先划分为如优秀、合格等不同的比例，然后依次分配。

　　叙述法。将员工的关键事件记录下来答为评估数据就是关键事件法;在评估期间记下员工的绩效，然后让评估者做出评估即书面所报告法;由谁评估对结果的影响很大，可组成一个复查小组对收集的信息做出对原修正。

　　目标行为法。创建行为量表，将员工的行为按量表评估就是行为评估法;具体指明了个人想要达到的目标，将目标的实现作为评估的依据就是目标评估法。就准确度而言。目标评估是最准确的，因此，很多企业都在使用。但它也有不足。

　　五、评估要避免的问题

　　多标准问题;新近效应(由于最近发生的事情而影响了总体的评价);中间趋势与宽容错误(评估人员因不愿得罪人而千万的错误);晕轮错误(因对员工的某一特质印象太深而造成的偏差);对比错误(将别人作对比，因参照物不同而导致的偏差)。

　　六、评估反馈

　　评估是为了提高效率，而不是为了工资和奖金，评估的结果不是结局，是改进和提高的开始。评估反馈就是将评估结果反馈给决策部门，作为企业质量、服务等的信息。

　　反馈体系通常包括数据、数据评估和评估带来的行为。数据描述“发生了什么”，数据评估就是用一定的标准来衡量数据;评估后的行动则反映为对不足的改进和提高。

　　评估不是为了工资和奖金，而评估又往往决定了工资和奖金。因此，评估总是造成各种人员的不同反应。评估会谈更是会导致各种情绪的迸发。但只要竖立评估是为了提高的观念并着力执行，评估将会取得很好的效果。
　　两者存在因果关系。

Answer 2

绩效管理和绩效评估是组织管理中的两个重要概念，它们之间存在以下区别：

定义不同：绩效管理是指组织通过制定目标、提供反馈和奖惩措施等手段，管理和提高员工的工作表现和生产效率的过程。而绩效评估是指对员工的工作表现进行评估和测量，以便在绩效管理中作为参考依据。

目的不同：绩效管理的目的是通过提高员工的工作表现和生产效率，实现组织的战略目标和经营目标。而绩效评估的目的是为了了解员工的工作表现，以便在绩效管理中做出相应的决策和措施。

范围不同：绩效管理是一个广泛的过程，包括目标设定、反馈和奖惩措施等多个方面，而绩效评估则是绩效管理中的一个环节，是对员工的工作表现进行评估和测量的过程。

频率不同：绩效管理是一个持续不断的过程，通常需要在整个工作周期中进行管理和监督，而绩效评估则通常是在特定时间点进行，例如每年一次或每季度一次。

绩效管理和绩效评估是相互关联的，绩效评估为绩效管理提供了重要的参考依据，而绩效管理则通过提供目标和反馈等手段来促进员工的工作表现和生产效率的提高。

Answer 3

绩效评估是绩效管理过程中的一部分，绩效管理过程：设定绩效目标——目标实施——检查评估——考核总结，