第1个回答 2011-08-25
导购 先生 您好！欢迎光临.....服装店 请问您需要些什么？（一般都这样开场）
顾客 我想随便看看。
导购 这边式我们......服装 2011秋季最新的款式。 您看看， 有没有您喜欢的。...............................................................................................太多就不写了
原则是保持微笑 注意礼貌用语（从进来到离开） 言行举止都要得体 用问话式的语言调动别人的积极性 注意观察顾客 人家对什么感兴趣就推荐什么 注意保持适当的距离 太近了会让人不舒服 太远 会让人觉得不受重视 对于只看不买 和只试不买的 顾客 也要保持 礼貌用语，耐心本回答被网友采纳
第2个回答 2011-08-25
当顾客走进店时，我们应点头、微笑、同顾客的眼神接触，用温和轻柔的声音有礼貌地说：“欢迎光临”“请随便参观”。双手自然地置于身体前面，同顾客保持适当距离，不宜太早近顾客，避免给顾客造成压迫和产生警戒心，应选定合适的时机接近顾客。在接近顾客之前，不要以追赶似的眼光盯着顾客，应以巡视店内环境，整理零乱商品，保持自然、微笑的态度。
当听到顾客召唤，或看到具有购物情绪时，首先要以明确的声音，说：“马上来”，并以正确的行走方式，快速接近，同时表现出愉快的工作态度，使顾客也能感到愉悦的购物气氛。
当客人正细看某一件货品时，我们可用“这是今年最流行的款式”或“这个款式共有3个颜色”等语言打开话题。
第3个回答 2011-08-25
你好，我有什么可以帮您的？随便挑挑看，我这里衣服都挺不错的，不知道你需要什么样的我帮您找找看？
看人来的，对中老年人尽量热情点，尽量用问话式的语言调动别人的积极性。对年轻人则多微笑点。