第1个回答 2015-06-27
这是人家的答案，
5.6.1最高管理者应按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
我的解析:在工厂内部一般总经理必须制定对组织实施管理评审的一个频率，比如每年1次或者两次管理评审的时间间隔不超过12个月等，一般企业都是定在1年不少于1次的频率进行管理评审；至于适宜性、充分性和有效性则要具体对组织的实际操作的体系过程而言，分过程、分部门、分目标的去评审和分析，这样也就和组织的方针目标的评审有了很好的结合；最后开展管理评审的目标和结果一定要明确，即输入是什么，输出是什么，输入和输出的讨论便联系到了标准中提及的5.6.2和5.6.3的具体内容了；组织应当建立和保持《管理评审计划》、《管理评审决议》之类的记录作为实施以上要求的运作条件，同时作为审核证据，管理评审的相关记录必须保存以备审核和自我改进之用。
5.6.2工厂在进行管理评审之前，必须收集如下管理评审的输入信息，作为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的依据。一般是在《管理评审的计划》中分配如下信息收集的任务。
审核结果的信息；
顾客反馈的信息；
过程的业绩和产品的符合性的信息；
预防和纠正措施的状况的信息；
以往管理评审的跟踪措施的信息；
可能影响质量管理体系的变更的信息；
改进的建议。
5.6.3在进行管理评审的会议上，应包括就如下三方面的问题进行讨论，作出决定，采取措施。评审之后，应根据评审情况，就如下三方面的问题讨论的结果，整理出管理评审决议，落实执行，跟踪验证，并在下次管理评审的时候评审其跟踪措施。
a) 质量管理体系及其过程有效性的改进，包括文件的更改；
b) 与顾客要求有关的产品的改进，包括对新产品或新项目的决策；
c) 资源需求，比如，人员的增减，组织结构的调整，引进先进技术或先进设备，改善工作环境，等等。
总之，上述3条标准要求产生的相关记录必须留档保存作为外方审核证据和自我改进的参考档案。
简要分析下，有问题可以沟通，互相学习，追问审核结果的信息；
顾客反馈的信息；
过程的业绩和产品的符合性的信息；
预防和纠正措施的状况的信息；
以往管理评审的跟踪措施的信息；
可能影响质量管理体系的变更的信息；
改进的建议。
这些都是些什么内容？请举例说明一下 回答审核结果的信息:包括日常工厂开展的管理过程检查、GMP/5S检查、每年进行的内部审核、客户审核和第三方审核等的审核结果，重点是对不符合项的完成情况的汇总分析；
顾客反馈信息:客户投诉汇总、客户到厂看货问题汇总、进厂检查问题汇总、关于一些产品要求，工厂需要改进的地方等等；
过程业绩和产品符合性:工厂日常质量管理存在的问题、各部门工作中的缺陷等；
预防和纠偏:这个涉及的范围比较大，所有存在的不符合项都需要实施预防纠偏的；
管理评审信息:以管理评审输出的内容是否以改进完善，需要再次改进吗？
可能影响质量管理体系的变更的信息:主要是对目前工厂已建立的QMS的分析，有无改进和修改的因素存在，比如客户要求的变更，订单要求的改变，工厂的决策等；
改进的建议:以上统计分析结果，那些仍需要改进，制定对应的改进项目计划，并实施改进。
结合实际的工作慢慢摸索，才好理解的。