菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式,该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事即“最难共事者”(LPC)的评价,如果评价大多用善意的词语,则该领导趋向人际关系型的领导方式(高LPC)。
如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语,则该领导趋向工作任务型的领导方式(低LPC)。
对低LPC型领导来说,他比较重视工作任务的完成,如果环境较不利,他将首先保证完成任务;当环境较有利时,任务能够确保完成,这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说,他比较重视人际关系,如果环境较不利,他将首先将人际关系放首位;如果环境较有利时,人际关系也比较融洽,这时他将追求完成工作任务。
实践意义
在实际管理工作中做到领导者与情境的匹配,在了解了个体的LPC分数,评估了三项权变因素之后,菲德勒指出,两者相互匹配时,才会达到最佳的领导效果。菲德勒研究了1200个工作团体,对八种情景类型的每一种,均对比了关系取向和任务取向这两种领导风格。
其结论是:任务取向的领导者在非常有利的情景和非常不利的情景下工作更有利,即在这种环境下任务取向的领导会干的更好。而关系取向的领导者则在中等有利的情景中干得更好。
菲德勒认为,影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导风格。由于领导行为与领导者的个性是相联系的,所以领导者的风格是稳定不变的。提高领导者有效性的方式仅有两条途径:或是替换领导者以适应新环境,或是改变环境以适应领导者。