xp电脑正常开机然后到桌面就卡住了，鼠标能动但打不开软件，点了也没反应，杀毒也杀不了，关机也关不

Question

，怎么办？？

Answer 1

您好：

这样的情况可能是你的电脑中毒导致的系统异常，建议您重启电脑按F8键选择进入安全模式，然后使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以，腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的病毒的，杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

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Answer 2

先看看是不是键盘连键了，把了键盘试试，再试试鼠标有没有问题，如果都没有问题的话可能系统出问题了，重做下系统试试。