飞猪上退火车票,在发车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;48小时—15天(含),收取票面5%退票费;
24小时—48小时,收取票面10%退票费;24小时以内,收取票面20%退票费;开车前48小时—15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。最终退款以铁路局实退为准(需收费情况下,四舍五入最低收取2元)。
扩展资料:
《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票;已经换取纸质车票的,只能在车站办理。在12306.cn网站办理时,改签、退票应不晚于开车前25分钟,变更到站不晚于开车前48小时。
参考资料来源:飞猪网——火车票退票费怎么收取?