飞猪机票退票流程?

Question

如题所述

Answer 1

1. 在飞猪申请退票后，务必截屏保存退票成功的记录，以防后期无法查询到申请详情。
2. 若因承运人原因需要退票，票款将全额退还。
3. 若因旅客原因申请退票，退票费用将根据距起飞时间不同而有所差异：
- 起飞前24小时至2小时以内，应支付原票款30%的退票费。
- 起飞前2小时内，应支付原票款50%的退票费。
4. 若旅客因误机需要退票，应支付原票款50%的退票费。
5. 旅客如因承运人或自身原因未能在客票有效期内完成航程，可在客票有效期内要求退票。退票时，旅客需出示客票或未使用部分的“乘机联”和“旅客联”。
6. 退票应在出票地、航班始发地或终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款将退还给票上指定的旅客或付款人。
7. 国内航班退票限于出票地、航班始发地或终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处。票款退还给客票上指定的旅客或付款人。
8. 国际航班退票应在原购票地点或航空公司同意的其他地点办理，并遵守购票地和退票地点所在国的法律法规。
9. 旅客自愿退票时，除出示有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。
10. 革命伤残军人和因公致残的人民警察退票免收退票费。
11. 持婴儿客票的旅客退票免收退票费。
12. 持不定期客票的旅客应在其客票有效期内到原购票地点办理退票手续。
13. 若旅客在航班经停地自动终止旅行，未使用航段的票款不予退还。