第1个回答 2015-11-18
解决方法一、打开 iCloud 服务
1、iCloud 是苹果公司提供的云服务备份了，我们可以把通讯录、备忘录等备份到苹果公司的iCloud 服务器上去。
2、在iPhone中点击“设置” 点击进入。
3、然后在点击 iCloud 选项。
4、在此需要登录自己的 Apple ID 账号来登录 （如果没有apple id 推荐阅读：苹果apple id注册_怎么注册apple id ）。
5、登录apple id之后就可以实现利用iCloud进行数据同步备份了。
解决方法二、用 iTunes 软件在电脑上做完全备份。
1、在电脑中安装 iTunes 软件以后，把 iPhone与电脑连接 起来。
2、然后在 iTunes 识别到了 iPhone 设备以后，请点击窗口中的 iPhone 图标。
3、在iPhone摘要中点击“立即备份”按钮。
4、然后选择要备份的数据点击备份即可把数据备份到电脑中了。
第2个回答 2015-11-01
1、错误-1通常是出现在将iPhone或iPod touch进行固件降级出现的，而iTunes默认是不允许iPhone或iPod touch降级到以前版本的，此时可通过将iPhone进入DFU模式后，再进行降级。
一、进入DFU的操作办法如下：
1.首先将iPhone或iPod touch关机；
2.按下iPhone或iPod touch顶部的电源键大约3秒，此时屏幕上会出现白色苹果图标；
3.在不放开顶部电源键的同时按下iPhone或iPod touch上的Home键大概8-10秒，此时屏幕会变黑；
4.屏幕变黑后2秒钟松开顶部的电源键，保持Home键按住不放，直到电脑识别出iPhone或iPod touch（电脑音箱会传出设备连接声音），此时iPhone或iPod touch即已进入DFU模式。
二、刷机过程中出现“发生未知错误1015”窗口。保持该错误窗口不用确定，同时保持itunes的打开状态，此时手机屏幕上出现的是“usb+itunes”图。然后打开tinyumbrella，就是号称小雨伞的这个软件！（降级刷机时需要一直打开的），你面有个“Exit Recovery”就会由灰色变为黑色，你直接点这个键，将手机踢出恢复模式！稍等itunes会自动连接等完成一系列最后的工作，工作完毕以后，你可以直接越狱解锁了！
三、刷机过程中出现“发生未知错误1015”窗口。不要管它了，直接运行红雪或者其他越狱工具越狱，越狱后在解锁，最后完成后重启，如果不重启用小雨伞的“Exit Recovery”，开机即可！
四、发生1015错误是由于电脑中的网络程序无法向gs.apple.com进行数据交流，造成固件不能被恢复。Hosts文件是Windows中的一个网络服务文件，当其上加入苹果的ip地址和域名时便禁止了电脑中的网络程序向gs.apple.com进行数据交流，itunes便无法获得所需版本的固件信息.所以，要解决该问题，就需要修改hosts文件。首先打开C:\Windows\System32\drivers\etc\；然后点进hosts文件，鼠标右键点击用记事本打开,找到74.208.10.249 gs.apple.com，删除并保存后退出。如果遇到“拒绝访问”，请进入Adminstrator账户操作，或者对着文件点右键—属性—安全—编辑—选择你的账户勾上完全控制，然后再进行修改即可。最后成功修改后，重启电脑再进行恢复即可。