若收到的商品怀疑是假货，请不要着急：
1、如果是交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
2、如果是交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点选“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。
一旦最后确认对方卖的是假货，会罚款+警告，严重就是被关店.
如果是假货，那么来回邮费应该是有卖家承担的.
淘宝假货本来就很多，一定要仔细点啊，如果价格和专柜的正品比，便宜的离谱，那一定有问题，而且多看看别的网友的评价，店铺的信誉等（既然都有6年的经验的，应该这些都清楚啊）
网上东西就这样~买假的只能拿聊天记录去投诉 检视原帖>>
买家你不要听他们的。 你点退款，自动就会多出六天的时间让卖家来答复。
如果情况属实 也买的时候不是买的二手机
很简单 拍照换新机或者退货
然后就投诉他
让卖家包邮费退货，它要是不退就向淘宝投诉，把鞋子用相机照下来传上去，会胜诉的
如果买的是行货，那没得说，必须退货。
如果买的是水货，不用退了，水货基本没有真正的3码合一，外盒上的那个贴纸，都有的卖，1块钱一张。因为水货走私进来，都是机器跟盒子分离的，一次进几百台，不可能每台机器跟盒子搭配起来。所以，买水货手机，机器没问题，配件是原装的就行，其他的真无所谓。真要查IMEI，只要手机里的跟手机背面的一样就行了，没必要3码合一。
淘宝购物买的鞋子，卖家发错货物了的解决办法：
1、签收快递的时候，拆包验货发现鞋子发错了，可以直接拒签，拒签后旺旺联络店家，告知发错鞋子，如还要让店家重新安排发出鞋子，如不想要了可以直接申请全额退款；
2、已经签收快递，回去后拆包发现鞋子发错了，第一时间将包裹称重，拍照，然后开启后将鞋子样式拍照下来，最后旺旺联络店家，将产品的重量图片，鞋子款式外形等照片发给卖家，卖家确认后会让买家退回，如还要可以重新安排发出一双新的，如不要直接申请退款即可，邮寄出去后卖家收到了，联络卖家索要发货回去的运费。
你自己无法改变的事情就不要纠结了，你更应该反思一下这期间自己哪里做的不够。
首先，你被骗是基于对朋友的信任。那么你的朋友没有保护好自己的QQ号，这是他的过错。因此，你有权要求他赔偿你的部分损失。其次，你为什么买完才发现被骗呢？你为什么买完第四张（而不是第一张）才发现被骗呢？如果你提前多打一个电话，是不是就能避免呢？
百十块钱不是什么大事，你要是能从里面学到一些经验教训那就算回本儿了。
当然，我说这些不意味着你应该放弃索赔。还是应该尽一切努力挽回损失，惩罚骗子的。
找卖你的人要啊 不然就申请退款