简述工作分析的程序是什么

如题所述

工作分析是一项技术性很强的活动,需要周密的准备和科学合理的操作程序。以下是对工作分析程序的简述:
一、准备阶段
1. 建立工作分析小组:小组成员通常由分析专家构成,他们需要对组织结构和工作有明确的概念。
2. 明确工作分析的总目标和任务:根据总目标和任务,初步了解企业现状,掌握相关数据和资料。
3. 明确工作分析的目的:确定分析的范围、对象和内容,以及分析的方式和方法。
4. 明确分析对象:选择有代表性、典型性的工作进行分析。
5. 建立良好的工作关系:做好员工的心理准备,建立友好的合作关系。
二、计划阶段
分析人员需要制定一个执行计划,以便研究工作能够迅速有效地进行。同时,要求管理部门提供相关信息。这一阶段的任务包括:
1. 选择信息来源:注意信息来源的多样性和准确性,以及信息的实际应用。
2. 选择收集信息的方法和系统:根据企业实际需要灵活运用信息收集方法和分析系统。
三、分析阶段
工作分析是收集、分析和综合关于某个工作的信息的过程,包括信息的收集、分析和综合三个相关活动,是整个工作分析过程的核心部分。
1. 工作名称:明确工作名称,以便了解工作内容。
2. 雇用人员数目:记录同一工作所雇用的工作人员数目和性别。
3. 工作单位:说明工作的组织位置和上下左右的关系。
4. 职责:确定工作的权限和责任,包括对原材料和产品的职责、对机械设备的职责、对工作程序的职责等。
5. 工作知识:工作人员应具备的实际知识。
6. 智力要求:在执行过程中所需运用的智力。
7. 熟练及精确度:适用于需用手工操作的工作,关系熟练与精确度。
8. 机械设备工具:记录所需使用的机械、设备、工具的名称、性能和用途。
9. 经验:工作的经验要求,包括教育与训练。
10. 身体要求:工作的体力要求,包括站立、弯腰、半蹲、跪下、旋转等。
11. 工作环境:包括室内、室外、湿度、温度、震动、油渍、噪声等。
12. 与其他工作的关系:工作与同机构中其他工作的关系。
13. 工作时间与轮班:工作的时间、天数、轮班要求和长度。
14. 工作人员特性:执行工作的主要能力,包括力量、灵巧程度、感觉辨别能力等。
15. 选任方法:工作的选任方法。
四、描述阶段
分析人员需要将获得的信息整理并写出报告。工作分析所获得信息可以通过以下方式整理:
1. 文字说明:以文字说明的方式表述和描述工作相关信息。
2. 工作列表及问卷:通过列表或问卷的形式,由实际从事工作的人员评判或填写分析所需时间及发生次数。
3. 活动分析:列举工作的活动,并根据每一作业进一步详细分析。
4. 决定因素法:表列完成某项工作的几项最重要行为,包括需要的和需要排除的因素。
五、运用阶段
此阶段是对工作分析的验证,通过实际检验,工作分析才具有可行性和有效性。主要工作包括:
1. 培训工作分析的运用人员:增强管理活动的科学性和规范性。
2. 制定各种具体的应用文件。
六、运行控制
控制活动贯穿工作分析的始终,是一个不断调整的过程。需要根据实际情况进行调整,以确保工作的成效。同时,工作分析文件的适用性需要通过反馈来确认,并根据反馈修改不适应的部分。
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