1、与对方商量解决
发现话费充错了之后，一定要及时联系对方，跟对方商量好，看对方愿不愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意，碰到这种情况一定要保持冷静，可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。
2、由运营商办理话费资金转移
对于一些特殊情形，比如错充的金额过大，对方不愿意以充值的形式返还的，在对方同意、系统允许的情况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账，即将错充的话费从对方账户调入充值者指定账户，但是这种情况一般仅限于省内用户，省外用户不可以，而且还得在一定时间之内、对方账户中余额够的情况下。
3、起诉要求对方返还
对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。若双方不能协商的，或者协商不成的，充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。
虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。
对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。但警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。
扩展资料：
我国《民法通则》第92条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
构成不当得利的要件包括：
(1)一方获得利益;
(2)另一方受到损失;
(3)一方获得利益与他方利益受损之间有因果关系;
(4)没有法律上的依据。
在收到错充的话费时，受益的用户就构成了不当得利，应当根据民法的相关规定将话费返还给充值人。
如果是在微信上充值的可通过以下步骤退回：
1.打开微信，打开支付页面找到手机充值，并点击打开。
2.会出现充值的页面，点击右上角我的，会显示你的交易。
3.点击话费，会有我们的充值记录，找到我们充错话费的那个订单。
4.点击我要投诉，然后跟客服反馈就可以了。
如果是支付宝充值可通过以下步骤退回：
首先在我们的手机桌面上找到支付宝并打开。
2.在页面点击充值中心。
3.点击充值记录。
4.找到充值充错的那条交易记录点击投诉。
5.点击账户被盗，钱不是我付的。点击下一步进行申诉就可以了。
我们充错话费的时候，一定要会这几步，轻轻松松把钱找回来！
度小满钱包（原名：百度钱包）是度小满金融（原百度金融）旗下第三方支付应用和服务平台，由百度所创办，度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户，让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
您如果充值话费输入错误号码（比如是部分数字颠倒或者输入错误）坐席询问用户自己是否拨打有人接听，如果无人接听升级二线受理1个工作日等待运营商回复，如果可以拨通，但是用户联系了对方机主表示不退还，坐席建议用户去和机主协商，并告知用户平台无法正常协助，如果用户强烈不认可，坐席升级工单二线受理。
此条答案由有钱花提供，希望对您有帮助，有钱花作为度小满金融旗下的信贷品牌，为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。手机端点击下方，立即测额，最高可借额度20万详情
- 在线客服官方服务
- 官方网站
正规营业厅有发票，或者移动官方代办点的空中充值（就是打电话到1008604的那种充值），这两种是可以回退的。
如果淘宝充值，或者缴费卡充值等其它渠道充值无法回退。
回退流程：
1.向充值点说明充错号码了，请他记下你的号码和充错的号码，然后会进行回访，当得到对方的同意时，移动会把这笔话费回退。
注意：
1.如果不是充值人员操作失误，而是你自己说错号码，请一定要跟充值人员解释清楚。态度不要过于蛮横。一般都会帮你回退。
2.充错的号码里金额充足：比如你冲了30，对方手机上金额大于30，可以进行回退。假如对方处于欠费，或对方恶意消费话费，使金额低于30之后，这笔话费就没法回退。
最后祝早日回退成功。