手机突然不能视频通话的可能原因是软件或硬件问题，或者是网络问题。
1. 软件问题：视频通话功能可能受到某些应用或系统更新的影响。例如，如果最近下载了一个新的应用或系统更新，并且此后视频通话停止工作，那么这个新应用或更新可能就是问题所在。此外，应用内的设置也可能导致视频通话不可用。例如，微信的某些隐私设置可能会禁用视频通话功能。
解决方法：检查并更新相关的应用程序；重启手机以解决可能的软件冲突；检查并调整相关应用的设置。
2. 硬件问题：手机的摄像头、麦克风或扬声器故障可能会影响视频通话。例如，如果摄像头损坏，那么就无法进行视频通话。同样，如果麦克风或扬声器出现问题，那么通话质量会受到严重影响。
解决方法：检查摄像头、麦克风和扬声器是否正常工作；如有需要，进行修理或更换。
3. 网络问题：稳定的网络连接对于视频通话至关重要。如果网络连接不稳定或速度过慢，那么视频通话可能会受到影响。例如，在一个WiFi信号弱的地方尝试进行视频通话，可能会出现连接中断或画面卡顿的情况。
解决方法：切换到更稳定的网络；如果使用的是移动数据，确保在一个信号良好的区域；考虑增加带宽或使用网络优化工具。
除了上述原因和解决方法外，还有一些其他可能性。例如，服务器故障可能导致视频通话服务暂时不可用。在这种情况下，用户可能需要等待服务提供商解决问题。
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