在淘宝买的商品已经有二个月了,碰到质保问题怎么办？

Question

在淘宝买的手电钻充电器，当时商家质保九个月，现在才二个月过去，充电器充了了电了怎么办

Answer 1

不清楚你所购的商品是否有质保期？如果有的话，正常联系商家就可以按照质保期内出现问题，直接退货就可以了，如果没有的话，也可以与商家进行协商，如果确实是因为质量问题，商家拒绝退货的话，可以要求淘宝客服介入进行处理。

Answer 2

既然商家承诺质保期九个月，现在当然应该直接去找商家处理，要求退换货。如果商家拒绝处理，那么可以申请淘宝客服介入

Answer 3

既然商家质保九个月，现在才两个月，你就和商家沟通，寄回去更换或者维修，假如商家不同意，你可以发起投诉

Answer 4

你好！从你描述来看，已经过了退换期，只能走售后维修的渠道了，如果是大品牌，可以直接找本地售后进行检修，如果小品牌没有售后，则联系商家寄修。

Answer 5

这个如果你买的商品在保质保修期内，你就联系店铺的客服进行售后。