第1个回答 2020-11-27
既然商家承诺质保期九个月,现在当然应该直接去找商家处理,要求退换货。如果商家拒绝处理,那么可以申请淘宝客服介入
第2个回答 2020-11-27
既然商家质保九个月,现在才两个月,你就和商家沟通,寄回去更换或者维修,假如商家不同意,你可以发起投诉
第3个回答 2020-11-27
你好!从你描述来看,已经过了退换期,只能走售后维修的渠道了,如果是大品牌,可以直接找本地售后进行检修,如果小品牌没有售后,则联系商家寄修。
第4个回答 2020-11-27
这个如果你买的商品在保质保修期内,你就联系店铺的客服进行售后。