网上培训机构不退费怎么办?自己怎么维权?最近我收到了很多小伙伴们的私信，都是在问我怎么维权的，作为一个真实经历过这些的人，我特别能理解你们那些愤怒和感到被坑害的那种无处诉说的凄凉感觉，大家想要维护自己利益是完全没有错的，但是千万不要因为一着急就想去找代退!!如果你要找，也请你看完这篇文章再好好考虑几个问题——代退究竟能帮你什么?你找代退付出的金钱时间精力真的值得吗?为什么不可以依靠自己完成退费维权呢?接下来我就开始提供一些我是如何退费的流程和建议给大家。
首先我是不支持大家去打12315还有到各种投诉平台上进行投诉的，原因很简单:因为基本没什么用，而且还会浪费许多宝贵的时间。这里并不是说这些平台不好，而是因为网上培训机构退费的性质不适合在这些平台进行维权，这些平台不具有强制执行的权力，相当于只能起到一个传话的作用。有很多网上机构退费的人在上面维权通常都是几个星期几个月的没什么水花，这样只会让人无奈和痛苦，所以我建议大家:直接开始向法院提起诉讼，这样既节省了时间和精力，而且效率也高。(这里要感谢一下法院的工作人员你们真的辛苦了!)
做这些事情之前，把你们和机构签订的合同先仔细阅读一遍，里面有涉及到违约金之类的条款要认真阅读，因为起诉也相当于是属于违反当初订的合同了所以可能会支付一定的违约金。
一、搜集证据
1. 首先，将那些什么售后啊客服啊拒绝退款的截图保存下来(比如说微信聊天记录等，还有录音也可以作为证据)，如果没有，现在就去问你的售后或者客服，提出你要退款的要求，如果她同意了，那最好，如果不同意，直接把这些记录都截图保存(因为这是作为他们不同意退款的证据。)
2. 收集培训机构的工商信息，可以用天眼查，企查查等app进行查找，或者可以打开国家企业信用公示系统网站进行查询，查询到的页面必须进行截图保存，这个是非常重要的，写起诉文书要用到。
二、提起诉讼
3. 打开微信，搜索中国移动微法院的公众号进行关注，在公众号里打开诉讼服务——微法院小程序，然后就是选择微法院，这里我以湖南移动微法院进行举例说明。
4. 点击“我要立案”，在跳出来的窗口选择“审判立案”，然后会跳出一个窗口是否愿意接受调解，点击不愿意(如果点愿意会跳出一个多元调解的小程序，这个我没有使用过，因此不做任何赘述。可能会有用，大家可以自己去试试。)
5. 点击申请立案，然后选择培训机构所在地(要精确到区，例如:长沙市芙蓉区人民法院)，案件类别是民事，申请类别是起诉，申请人类型是为本人，然后点击下一步。
6. 将跳出来的立案须知认真阅读一遍，确认没什么问题就可以点击下一步了。
7. 填写起诉状，这里就要用到你手机或者电脑上的word软件进行编辑了(也可以用别的记录文字的软件)这里我给大家做了一个诉讼模板，注意，正文部分不能修改!!其他按你自己收集来的信息进行填写即可。
民 事 起 诉 状
原告: ，性别: ，民族: ，身份证号: ，住所地: ，电话: 。
被告:xxxx(写公司全称)，社会信用代码:xxxxx，住所地:xxxxx(一定要详细!)
法定代表人:xxx，职务:xxx
诉讼请求:
判令解除原、被告之间于 年 月 日建立的教育培训合同关系;
判令被告退还原告剩余学费人民币 元;
判决被告承担本案的所有诉讼费用。
事实与理由:
原告于 年 月 日在被告方平台xxxx购买了相关 xx课程，订单价格 元，原告实际支付 元。至 年 月______日，原告上了 节xxx课程后感到不满意决定退课，但被告以超过____日为由不予退课。
原告向被告购买了xx课程，原告通过预付费的方式一次性支付了xx课程的全部费用，被告则向原告提供约定数量的课程培训服务。原、被告之间成立教育培训合同关系。根据我国相关法律规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。本案原告系以预付费的方式支付了xx课程的全部费用，对于被告尚未提供的课程培训服务，原告有权选择接受或不接受服务。现被告拒绝退还原告剩余课程的相应款项，损害了原告的合法权益。
(这里可以写一些别的比如，被告态度恶劣什么的，但是要有证据，可以要求赔偿一些精神损失费什么的，但是决定权在法院。)
故诉至法院，诉请如前。
此致
xx省xx市xx区人民法院
具状人:(签字)
20XX年 XX 月 XX 日
8.民事诉讼状需要打印三份并且签好字，很重要!因为后续需要自己邮寄(快递)到法院。
9.这些写好之后可以填写原告(也就是你自己)的基本信息，还有被告(培训机构)的基本信息了，前文我已经教过大家如何去查找被告工商信息，这个时候直接照着你保存来的信息输入就可以了。
10.送达地址文书:这个需要去打印店打印出来，然后自己签字，拍照，上传即可。(一定要清晰!也可以签好字后让打印店帮忙扫描转成图片格式，再进行上传。)同样送达地址确认文书也需要打印，打印两份即可。(后续也会要求你寄到法院)
11.填写证据:同样前文我已经教大家怎么搜集证据了，这些证据必须要能够证明被告确实不同意退款的，才有效，否则是无效的，建议大家搜集来的证据可以再处理的简洁明了一些，让法官一眼就能明白事情经过这种，不要有太多带有个人情绪的什么文字一大堆，让法官找不着重点，一头雾水，影响进度就不好了，所以大家一定要找出重点!
12.除了填写证据以外，还必须要添加被告的具体工商信息，这个我前文也告诉过大家截图保存了，直接上传即可，可以上传到证据或者其他材料这里。
完成以上这些后，已经是成功一大步了，建议大家先保存，然后重新查看一下自己的立案有没有什么欠缺的地方，检查好了之后提交即可。
三、等待
心急吃不了热豆腐，法院也是需要时间去审理你的案子的，给他们足够的时间，不要催哦。根据我的经验大概在一周以内就会有消息了，法院会通过发送短信的形式来告知你成功立案了，并且分配好了承办人，承办人会帮你和被告进行沟通调解，过不了多久就你就会收到被告来和你商量退款的事情，这个时候他们提出的退款金额符合你的预期的话，你可以接受，如果不符合你可以联系承办人帮你再争取多一点，如果和被告沟通无果，你可以选择不接受。
如果选择不接受，那就要开庭了，不过开庭也不用太慌张，陈述清楚一遍事情的经过即可，面对法官提问也不要紧张，认真回答事实就可以了。(大多数人不用走到这一步，我就是，因为我接受被告的协商了)
这是一场持久战，须要有耐心，相信自己是可以退回来的。
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