昨天我朋友帮我在微信上充了100元话费。但是到今天了都没到账。。该怎么办，找客服也没有回。求解

Question

如题所述

Answer 1

请确认一下你朋友充值的号码是否正确。
正确的话你可以让你朋友进行申诉，在微信中点击通讯录-公众号-手机充值，然后点击底部的服务中心-订单查询与申诉，找到那笔不到账的，进行申诉

Answer 2

这是网址，你打开去看一下怎么申诉吧。
http://kf.qq.com/touch/sappfaq/131229UnmqmE1505087ZjiqU.html?platform=14追问

申诉了，还没得结果

追答

等待吧，这个没办法的，建议你还是去官网充值好点。让你朋友查一下话费，有时候并不是一定有短信的。

追问

查了的。昨天在微信上充了，半个小时都没到账，然后我又到营业厅去充的。一直到今天都没到账。

追答

那你可以按照申诉要求提交相应的资料，等着处理就行啦！

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