在12306上显示退款成功但是钱却没有到账，而且都一个星期了，怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

你好，很高兴为你解答
提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，具体以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。
希望能帮到你，满意请采纳，谢谢。