浅谈专卖店销售如何接近顾客的基本技巧答:3)挑剔型顾客 这一类顾客对任何商品都持怀疑态度,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头,很难表示满意,导购员对他们要非常坦率,说话要有见地,简洁明了,熟悉业务,要抓住机会来适时地显示自己丰富的商品知识。同时要有礼貌,保持自控能力,不能因为顾客的挑剔而不满,或和顾客争个是非高低,这些都不是理智的做法。 4)常识型顾客 ...
浅谈专卖店销售如何接近顾客的基本技巧答:3)挑剔型顾客 这一类顾客对任何商品都持怀疑态度,吹毛求疵,鸡蛋里面挑骨头,很难表示满意,导购员对他们要非常坦率,说话要有见地,简洁明了,熟悉业务,要抓住机会来适时地显示自己丰富的商品知识。同时要有礼貌,保持自控能力,不能因为顾客的挑剔而不满,或和顾客争个是非高低,这些都不是理智的做法。 4)常识型顾客 ...