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遇到吹毛求疵的顾客怎么办
谈业务的说话技巧是什么?
答:
九、怎样应对因故发怒
的客户
因故发怒的客户的心理特点:1、内心不安 2、感觉失望 3、感觉上当 应对因故发怒的客户的策略:1、一味地道歉 2、告诉顾客:"这是常有的事" 3、言行不一 4、
吹毛求疵
,责难顾客 5、转嫁责任 6、立刻与顾客摆道理 7、着急得出结论 8、中断或改变话题 9、过多...
卖衣服的说话例子
答:
3.
顾客
拿些小问题
吹毛求疵
要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好,褶子是因为这件衣服没人试穿过,刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身,我给您剪了重逢,你要是真剪了他能不买?4.以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜,这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢 值得...
顾客
说菜品不好吃又不说为什么
怎么
回复?
答:
厨师用的油有很多种:葱油、鸡油、葱椒油、葱姜蒜油,这些油的炼制是许多香料在加上大葱生姜大蒜等炸至提香的,这些在客人吃的菜品里是看不到的,还有同样是一道菜厨师的选料、用水都有许多关系,所以
遇到
这种
的客人
可以向他解释同样一道菜做法不同口味也稍有差别。
有人将别人的衣服划破是出于什么目的,请详细些。
答:
您要是嫌扣子不合身,反正加一起也没多贵就一次买了白.
遇到
款式比较特别,我们所卖的是服装,颜色比较挑剔的服装时可以以满足
顾客的
求美求出挑的心里讲,目的是什么.做生意的难免遇到几件残次品,就是图个舒服不走形,隔壁的裁缝店两块钱就能修了,更加可以让顾客尽量的多购买商品比如说“这大热天的...
怎样才能抓住
客户
的心里
答:
2、打造让
顾客
从外到内都满意的真正服务。亲和的品牌首先应满足消费者的需要,通过提供满意的服务来实现企业的经营目标,实现企业品牌与消费者的双赢。企业需要提供给消费者需要的产品与服务,认真努力为消费者解决他们需要解决的问题,把复杂的难题留给企业,把产品使用的便利留给顾客,切实提高服务的亲和力。
淘宝开网店如何正确
处理
退货问题
答:
下面开淘网的小编就教大家应怎样更好的处理这样的问题。并且对于代理来说,在
遇到顾客
要求退换货的时候,要正确的去处理, 要为自己的利益来考虑,争取自己利益的最大化。损失的最小化。 在处理退换货的过程中首先要判断出顾客是什么类型的。最常见的一种就是那种
吹毛求疵
,鸡蛋里挑骨头的人,对于...
我家卖洁具的。比如
客人
进来了,我是多说话有益,还是客人问什么,我就说...
答:
在
遇到
这类
顾客
时不能喋喋不休,应多创造让对方讲话的机会和体验的时间,要循循善诱,着重提供逻辑性强、说服力强的权威资料和证明文件,供对方分析思考、判断比较,增强顾客的购买信心,培养对方的购买欲望。特别要注意谈话的态度、方式和表情,给对方留下一个好的印象。
吹毛求疵
型顾客 这类顾客疑心重...
淘宝网店
遇到
退货、换货
怎么办
?如何处理?
答:
赚取到金钱。所以对于无理由退换货,要正确的运用,而不是毫无针对性的运用。并且对于代理来说,在
遇到顾客
要求退换货的时候,要正确的去处理, 要为自己的利益来考虑,争取自己利益的最大化。损失的最小化。在处理退换货的过程中首先要判断出顾客是什么类型的。最常见的一种就是那种
吹毛求疵
,鸡蛋里...
如何提高卖衣服的说话水平?
答:
倘若
顾客
径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类
客人
你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。六:揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想...
作为淘宝客服,说说你最讨厌哪种
顾客
?为什么?
答:
最讨厌瞎提要求
的顾客
,顾客买东西的时候喜欢挑价钱便宜的,但又想要质量好的,一直
吹毛求疵
挑东西的毛病就神烦,像上次有个买工装裤的女生,挑了一条40几块钱的,要求裤子又要不褪色还要不粘毛,都解释的很清楚了这个价钱会稍微有浮色,但洗两次就没有了,还是一直抓着不放说那不还是褪色,但又想...
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