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管理学沟通的案例分析
管理学沟通案例
及
分析
答:
一、
管理沟通案例分析
1. 小刘刚完成一项任务回到公司,就被主管马林叫到办公室。马林问:“小刘,今天的事情办得怎么样?”小刘兴奋地回答:“非常顺利,马主管。我花了很多时间向客户解释我们公司的产品功能,让他们明白我们的产品最适合他们的需求,而且价格非常合理,因此很顺利地就推销了一百台机器。
管理学案例分析
有哪些?
答:
”管理员A说:“没关系,反正现在客源少,闲着也是闲着。”两人商定后。就着手安排各楼层的员工轮休。
案例
二:美国著名
管理学
家坦明,在
分析
客人投诉时,有一个"85~15"模式。意思是说,客人的一般投诉中,真正造成投诉的原因,员工责任往往只占15%-20%,其余80%以上多是程序上、管理上,或其它的原...
管理学案例分析
答:
1 新京港物业
管理
公司是一家中外合资企业,其总经理由香港投资 方担任。这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他 秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”,并以此作为公司的企 业文化。经过两年来的运作,他发现部门间在协调、协作上常常产生 很多的问题。由于各部门协作上的不良,因此...
管理学
成功
案例分析
_管理学企业案例分析(2)
答:
海底捞目前面临的最大挑战是建立规范化、流程化的管理体系,以适应和保障企业的发展。
管理学
成功
案例分析
4 2010年05月26日 在管理上虽说要变革,或者讲权变。管理者制订的政策与方针,如果是积极的,或者是组织成员所公共认同的,这个变革就要有一段时间的稳定性和持续性。变革并不是要你今天这样,明天那样,花样耍尽...
有效
沟通的
方法有哪些,用四个
案例分析
说明
答:
四个经典的
沟通案例分析
案例一:不会沟通,从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老...
管理学
原理中的“
沟通
”
案例分析
答:
1、有3位员工直接通过辞职这种极端的形式表示自己对公司的不满意,那么在
管理
方面肯定是存在问题的。从
案例
中对公司组成的一个描述我们可以看出,公司在刚刚组建的时候是几个人通过“街坊式”的管理方法起步的。那么街坊式的管理,最明显的特点,就是效率高,传达事情的时候速度比较快,信息的上传下达也...
经典
沟通案例
答:
从该
案例分析
,这实际上是一个上下级没有有效
沟通的
典型案例。 个性上来说我是一个精力充沛,敢作敢为的人,且具有敏锐的市场敏感度,由于以前工作的成功经验,自认为具备了一定的创新能力和影响力。但是由于角色转换,新任分管领导,缺少一定
管理
经验和沟通技巧,最终导致了总经理对我的偏见认识,分析原因有三: 第一:我...
管理学
十个经典
案例
如何
分析
?
答:
分析
:一个公司在成立之初,通常仅由少数人负责营运业务,随着业务发展及扩大,演变为部门化后,自然会有一群人负责特定部门的任务以达成公司的目标,此时新的挑战自然就会出现。各部门有其独特文化,久而久之容易造成各行其是,而且部门之间为了争夺资源,冲突也很容易出现,最常见的一种是,部门之间都想...
管理学的案例分析
答:
《
管理学
原理》
案例分析
[文:曹小平 来源:网络]案例一:管理者干什么?蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的 邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的...
管理学案例分析
(越详细越好)
答:
该酒店内部没有做好
沟通
工作。对于厨房出品部批准了两名大厨当天休假的情况部门经理一概不知,直到发生了问题一发不可收拾时才知道。该酒店
管理
人员领导能力不够。对于突发的情况没有及时采取补救措施,一味的向客人的道歉是效能低下的措施,并不能对客人不满的情况有所改善,这次端午节很可能就因此而...
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