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客户对产品质量
客户对
你的
产品质量
不满意,我该如何回答呢?
答:
1、销售员:“这一点请您放心,我们的
产品质量
顾客一直都非常认可”2、销售员:“但凡是放在我们柜台上卖的东西,都有保障,而且全都是实行国家三包”3、销售员:“绝对不可能(直接打断顾客的话)我们的产品都是经过国家认证的,而且带有检验商标,怎么可能是假的”4、销售员:“这您就说错了,我们...
应对
质量
异议的销售技巧
答:
一般而言,产品的内在质量往往需要专门的检测才能得以证明,因此,销售人员在强调
产品质量
时要精确而具体,不能用一些含混不清、模棱两可的语句,也不能用一些夸张的说法去形容严谨的产品质量问题,而要列出具体数据,说清检测方式与手段等,使
客户对产品
的质量深信不疑。这样,客户才能有效化解客户提出的质...
销售时,当顾客
对产品质量
有所顾忌时
答:
其四:顾客的接受:到了第四阶段,顾客通常都会选择先买来试试,如果好的话,会大批量购买,这个时候你需要做的就是让顾客对你的产品更加有信心,比如你可以说:“这款
产品对于
您来说,真的非常不错,因此我想建议您多买一点,如果您使用的不好,那么我们为您随时调换产品,只需要您给我们打个电话就...
论述题消费者如何感知
产品
的
质量
,以及营销启示
答:
(1)提高顾客感知的质量,有利于顾客将本企业的产品的质量与竞争对手产品的差异化,增加顾客对本产品的购买倾向性,有利于建立
客户
的忠程度,提高产品的市场竞争力。特别是那些顾客对实际的产品质量难以鉴别的产品,如矿泉水、可乐饮料等,若能通过广告宣传等措施提高顾客
对产品质量
的感知,竞争效果将十分明显...
...当自己的
客户
突然对你说你公司
产品质量
有问题,该怎么回
答:
首先,应该立刻确定客户的货有无
质量
问题,如果有,马上联系客户,商量补救措施,并做出道歉..如果确定没有,一般是客户故意这么说,究其原因,其实很简单,好处没拿到,这些一般是公司采购和业务经理,找你老板商量一下,给些好处..饭辙是少不了的..饭桌上发生的问题,饭桌上解决..或者是
客户对
你们
产品
不满意.....
什么是QR?
答:
QR是QC中的一个重要概念,它指的是质量需求(Quality Requirement)。在质量管理中,QR是指
客户对产品质量
的要求,包括可靠性,耐用性,性能等。QR的重要性在于,它影响到产品的竞争力和市场占有率,同时也是保证产品质量的关键。在QC的实践中,QR是一个需要不断优化和研究的过程。首先,企业需要通过市场...
当顾客问到
产品质量
问题时怎样回答?
答:
作为客服人员,回答顾客关于
产品质量
问题的询问是非常重要的。以下是一些回答顾客关于产品质量问题的常见问答:1. “我们的产品质量非常高,经过严格的质量控制和测试,以确保所有产品都符合国际标准。”2. “我们非常关注产品质量,因此我们对所有产品都进行了质量测试和审查,以确保它们是安全和耐用的。”3...
客户
说
质量
不好怎么回
答:
问题一:
客户
说
产品质量
不好怎么办 看看客户是从哪个角度进行观察和评判的。逐步引导。不要直接否定客户意见就是了。问题二:客户说产品质量不好怎么办 看看客户是从哪个角度进行观察和评判的。逐步引导。不要直接否定客户意见就是了。问题三:客户不放心产品质量问题,应该如何说服客户? 要让客户相信...
用户满意的
产品质量
是?什么出来的?
答:
客户满意度是指
客户对
企业以及企业
产品
/服务的满意程度。客户满意度也是客户对企业的一种感受状态,并且在这种感受状态下更容易激发交易行为的发生。一个常用的统计结果是:一个满意的客户,要6倍于一个不满意的客户更愿意继续购买那个企业的产品或服务。在竞争日趋激烈、客户导向的市场环境中,越来越多的...
产品质量
主要是满足什么要求
答:
产品质量
主要满足以下几个要求:1、安全性:产品质量首要的要求是保证用户的安全。产品应符合相关的安全标准和法规,不会对用户的生命、财产和环境造成危害。2、可靠性:产品应该具备稳定可靠的性能,能够长时间正常运行,不容易发生故障或失效。用户
对产品
的可靠性有合理的期望。3、功能性:产品应能够满足...
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