第1个回答 2021-03-30
欧派衣柜和索菲亚衣柜哪个好?2020年再来更新一下:
家里橱柜也是欧派的。很多年前装的了,最近发现了一个小事,在这记录下。
以前的欧派橱柜,用的是嵌入式的防撞粒,类似前面是个软头,然后后面塑料部分在柜门内嵌,柜门上面,开的洞。
以上前提。
因为时间长了,所以有些防撞粒就掉了,开门关门时候掉的,有几个找不到了。
之前买橱柜的那家店关门了,就找到别的欧派店里,去了好几个,结果是:
不是在本店买的,没有资料,所以不能给。
PS:淘宝找了下,没找到一样的。
哎,这个服务对于这个价位。。。反正一言难尽了。
最近要装房子,有啥橱柜品牌推荐下,谢谢了。
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更新下投诉方式,看到有朋友问。
如果有人要投诉,可以看下单子,上面应该有本地的代理?的电话。还有深圳?总部的电话,或者还有投诉电话,时间太久了我记不太清,但是肯定有很多电话,打电话,一个个投诉。
12315我没用过,12315的投诉主要还是协调,快速的解决我个人觉得可能性不大,欧派的投诉解决速度还可以。当然,如果问题比较大的话,建议所有投诉一起来。
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我来黑欧派衣柜!
家里有一间房子一直堆杂物,准备结婚媳妇要做个衣帽间,想想就买个大牌子的,服务好点,省心一些,就在索菲亚和欧派之间选了半天,因为本地索菲亚一直要给我算展开面积,我嫌太复杂,欧派的有按照投影面积计算的优惠套餐,就选择了欧派。
因为是个小房间,定个转角柜,其实宜家也有,但是媳妇对我安装不放心,最后就订了欧派。
开始的时候觉得很正规,专门的设计师来测量,出设计图,到店里确认颜色,确认样子,确认尺寸。有模有样,感受也还不错,公司很正规,设计图,效果图全都有(请注意,设计图,效果图!),当时也根据媳妇的需求,改了好几次,增加了几个抽屉。一个普通抽屉300+,功能配件的抽屉接近800,五金件也贵,不过想想东西不错就好了,最后下来1.2W。最后定版以后,专门拍照发给父亲让他也看看,这效果装上还是很好看的。交钱签合同当天,店里要出去旅游,催促我多次,媳妇发现合同上写错的地方,要求他们必须改,他们以没事,咱们都说要的为理由不想改,最后我们一直坚持,还是修改了。
等到东西到货了,才是真正的麻烦开始,欧派的送货和安装是两拨人(可能更专业??呵呵),送货的师傅送货时间不定,所以安装一般会安排到第二天,也就是说,一个柜子,必须耽误一个周末,已经让我心里略有不爽。当然这都是我个人的原因,但是我没想到的麻烦还在下面。
送货:因为小区外来车辆要排队,所以我提前给师傅说尽早送货,他们说早上要装一早上货(一个小面包要装一早上),所以只能下午,下午来了以后门口已经开始排队,师傅打电话给我说,你们这要排队,要么你下来给保安说下让我们进去,要么我们去给别家送,你这明天吧。(这时候应该是下午3点多了,我面子这么大,给保安一说就让进,那小区还排队干啥,业主都一说不就完了???)我也很无奈,让我父亲下楼给保安说一下,结果刚从家里走到门口,人家车已经开进来。父亲说没几个车排队。(送货师傅时间宝贵,排队是不行滴,这辈子都不行滴)。
因为家里住复式,送货的师傅吧货放到一楼,就走了,我问他你们不上楼么,人家看看单子说,单子没写不送!就走了。我打电话给店里,店里说让我叫搬运的人搬,我说人家都走了,店里又说,没事,明天等安装的师傅来搬。
下午安装的师傅和我联系,我问他你们几个人,他说一个。。。。。
想想算了,自己搬吧,就当锻炼身体了,和父亲把所有的东西搬到楼上。
第二天安装,师傅也算辛苦,但是几块外观的地方还是有摩擦掉漆,不过不显眼,也就这样吧。
结果装抽屉的时候发现媳妇选的一个格子抽不对,遂电话联系店里,售货员比较忙,让店长接的电话。给他们说,格子抽发错了。店长:没错!你们合同就这么签的!合同写清楚型号了,就是这。(PS:这时候无论店员店长,我和装修的人都没给他们发过现场的抽屉的照片。)
媳妇有些生气说他,你们这东西发错了咋还不承认啊,我们当时要的是BALABALA。
店长直接怼上来说:你能好好说话不,又不是不给你解决问题!
然后联系设计师,设计师也言之凿凿的说,绝对没错。除非我们能证明,不然说发的货就是合同上写的!
不过还好,当时设计师出的效果图我拍照了(让他们打印,他们不给,说直接看看就好)。
然后不和他们扯皮,直接投诉,毕竟店长都是如此态度。
投诉后店长给我打电话说:没有态度不好,投诉会扣我200,扣就扣吧。
店长态度这么6到飞起,我就只能再投诉了。
这边安装的工人师傅继续安装,安装后发现【衣通】,也就是挂衣服的杆,颜色不对,是暗红色。
(我的柜子是胡桃木色的柜体+白色的门)。
然后联系设计师,设计师说:默认是红色,你没和我确认是你不对,效果图我也不认。
是的,是应该我和他确认,出的效果图不认的,合同上写的“按色配”所以就是红色。
----------------略过中间扯皮来去无数次-----------------
(最后设计师说之前的抽屉算是他下单错,费用他承担,估计是承担了抽屉的费用很不爽吧)。
无奈继续投诉。
最后总共投诉的结果:格子抽重新发货,衣通也换颜色,店铺罚款,店长罚款,取消评优之类的一大堆。然后直接售后和我联系,不和店里联系。
售后态度还算好,问题也能解决,前后20多天,抽屉才发到。
抽屉和我约周天安装,师傅周六中午打电话说下午能装。我在外面,只好让家人帮忙看下。
安装时,抽屉无法装入,工人师傅和厂家联系半天后的解决办法是向下移轨道。
懒得扯皮了,就让他那么安装,安装完以后,发现格子抽和下面抽屉有很大一条缝。
我让师傅等我一小时就到家,有问题当面说下,师傅说不能等,还有事。
回来后我看了下,格子抽的前挡板没有向下延伸,和下面抽屉无法贴合,所以会有大缝隙,也没办法解决,虽然和效果图差距不小,但是也懒得再和他们扯皮了。
装好的效果
其实欧派的东西还好,价格略高,五金件看起来质量也不错。
但是签合同一定要小心,因为就算你确认了合同也没用,因为他们写的都是编号,你可以让他们注明,或者拍照确认。千万不要信他们的,大家都知道,不会错。
最后附上我要的抽屉和他发错的
上图是我要的 一个抽屉好像接近800 问他原因 他说是倒角 有弧度 比较贵 工艺复杂
然后发了下面的 告诉我 合同就这么写的 没错!
对了 最后售后确认 合同上写的是我要的型号,但是设计师下单的时候错了!本回答被网友采纳
第2个回答 2020-12-12
其实都有优势,欧派主推的是实木颗粒板,索菲亚主推密度板,实木颗粒板最大的优势是在于它的一个防潮性,所以做橱柜是相当不错的板材,但是衣柜就不需要花太大的功夫在防潮上面,要的就是一个稳定性,承重力,握钉力,因为卧室再这么说也不会像厨房那样水那么多,然后密度板在以上所说的点里面都是要比实木颗粒板好很多的,所以相信楼主您现在也知道了该选哪个板材比较好吧,细节方面定制衣柜可以从以下10点进行参考:第一、柜门品种与材料花色是否丰富多样。不同的消费观念对应不同的颜色爱好。目前市场上可供制作推拉门的材料主要有木板、玻璃、镜子及其他一些特殊材料。花色有榉木、樱桃木、枫木、槭木、橡木、黑胡桃、白松木等。索菲亚能提供各种木纹和花色的材料,满足人们装修的需要。第二、柜门门板的厚度是否丰满厚实,高度是否足够。推拉门用的木板,最好选择10mm或以上厚度的板材,使用起来结实、稳定、耐久;稍差的会选用8mm厚的,显得比较单薄、轻浮。第三、柜门与边框花色是否一致统一。品牌衣柜柜门的边框、门板出自同一厂家,颜色纹路可达到完全一致,配套统一。而杂牌衣柜往往东拼西凑,只能找到花色相似的板材、边框,无法做到完全一致。第四、轮子是否顺滑、耐压、耐磨、安全可靠。品牌衣柜的滑轮一般选用碳素玻璃纤维(国际新型高科技材料)制成,内带滚珠,附有不干性润滑酯,故能轻松推拉,顺畅灵活,而且承重力大,耐压、耐磨不变形。滑轮导轨是推拉门的核心技术部位。多年来,索菲亚对小小的滑轮进行了几十次的改良,追求每一个细节的完美。第五、柜体是否专业、设计是否科学时尚。目前流行的时尚衣柜柜体,设计非常科学合理。往往按照“化整为零”的原则 ,开发出几种不同的分柜,订做时可自由搭配组合。而且,抽屉与活动层板也可自由增减,高度可以随意调整,张扬自我风格,尽显独特个性,深得消费者的钟情。第六、衣柜配件是否齐全,能否提供方便舒适的配套功能。目前,不少衣柜厂商相继推出了实用美观的配件,例如推拉镜、格子架、裤架、时尚抽屉、拉篮、L架、电视架、CD架、木质衣架等。在这方面,索菲亚提供全面的适用配件,为消费者的日常生活提供了极大的方便。第七、是否选用绿色环保材料。时下用来做家具的人造板材(纤维板、刨花板、胶合板),因为在板材生产过程中使用带甲醛的胶粘剂,所以在成品家(小区网论坛)具中难免含有甲醛成分。如果衣柜的柜门或柜体材料甲醛含量过高,必将对使用者的身体健康造成不良影响。应尽量选用符合欧洲环保标准E1级的基材。第八、是否拥有专业工厂。为了保证生产,品牌衣柜大多拥有专业的工厂,现代化的机器设备,流水线生产,现场安装。索菲亚拥有世界领先的全电脑控制的电子开料机、压板机、全自动封边机、打孔机等德国家具加工设备,全面保证定制衣柜的高品质。第九、售后服务如何。衣柜作为家具中的重要组成部分,与人们生活起居息息相关。所以,厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。消费者应选择口碑袄、规模大、服务有保证的品牌。第十、最好选择消费者满意、市场认知程度较高的衣柜产品。作为定制衣柜行业在中国的开创者,索菲亚已经在全国范围内建立了庞大的销售和服务网络,超过800家专卖店,提供最优质的生活服务。本回答被网友采纳
第3个回答 2022-03-30
欧派除了衣柜外,还主打橱柜产品,而索菲亚主要是以衣柜为主的全屋定制品牌,如果从这方面来考虑的话,可以说索菲亚更加专注衣柜行业。
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对了,装修都这些都就可以免费上门量房,设计的,别自己花钱哦。
第4个回答 2020-09-05
欧派衣柜和索菲亚衣柜这两个品牌在定制衣柜行业里面算是前二的存在,所以第一和第二谁的成绩更好。但有一点是欧派最开始是做橱柜起家,而索菲亚开始就是做定制衣柜起家。从这来看索菲亚衣柜相对欧派衣柜好一点。本回答被网友采纳