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汽车维修服务流程的七个环节
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第1个回答 2020-10-22
你好
汽车维修服务流程一般有以下7个环节:(1)招揽。(2)预约。(3)维修接待。(4)维修作业。(5)质量检验。(6)结账、交车。(7)跟踪回访。
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答:
汽车维护服务流程七个步骤:1、接待准备;2、迎接顾客
;3、客户到来后接车;4、现场询问客户;5、预约客户;6、获取客户信息;7、确认备品供应情况。1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容:仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候...
汽车维修服务流程的七个环节
答:
汽车维修服务流程一般有以下7个环节:(1)招揽。(2)预约。(3)维修接待
。(4)维修作业。(5)质量检验。(6)结账、交车。(7)跟踪回访。
汽车
售后
服务
核心过程
的七个
步骤?
答:
1. 预约管理:客户通过电话、网络或直接到店的方式预约售后服务
。2. 店面接待:客户到达售后服务店面后,服务顾问会热情迎接并了解客户的需求。3. 估价制单:服务顾问为客户车辆进行故障诊断,并提供详细的维修估价单。4. 休息引导:在车辆维修期间,服务顾问会引导客户至休息区,并提供相应的饮品和娱乐设...
4s店售后
服务流程
答:
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简单的
汽车修理流程
?
答:
防盗器安装与故障排除,防盗器与原车中控匹配的安装;智能可视倒车系统、GPS
汽车
导航系统;车载音响系统的改装与升级;
车辆
灯光的改装与升级氙气灯,底盘灯的改装;七、全车升级改装:整车漆面镀膜;机器镀膜,手工镀膜,液体镀膜;全车彩贴彩绘:干贴、湿贴;LED彩灯加装:跑马灯、前保险杠灯、室内彩灯等...
汽车
售后接待八大
流程
是什么
答:
一、预约
环节
:负责接收并处理客户的预约请求,确保
服务
时间安排得当。二、接待环节:迎接来店
维修的
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车辆
故障,向客户解释
维修流程
和所需时间,确保双方对维修内容有清晰的理解。四、维修作业环节:协调技术人员对车辆进行维修,确保...
汽车修理
包括哪些方面
答:
另外,内饰清洁消毒3个月做一次就可以,到专业
汽车
美容店进行内饰清洁,并且涂上一层保护上光剂能让汽车保持新车的感觉。2.简单部件自己更换即可 雨刮等,这些二次更换与检查都比较简单,自己在网上购买自己想要的品牌,然后进行简单的检查和安装就可以了。3.适当做
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