若是使用的vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、进入设置--声音与振动--关闭静音，选择“响铃模式”，并将铃声音量调高；若机身侧面有静音键，可向上拨动静音键，取消静音模式；
2、若进入了勿扰模式/专注模式，此时来电不会有提示，请进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--专注模式/勿扰模式--进入对应的情景--关闭功能；
3、重启一下手机，观察是否恢复；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原；
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
问题二：手机来电没声音怎么办？ 一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
二、检查是否扬声器无声：
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
问题三：手机来电没有声音怎么回事,放音乐有声音 若三星手机来电时没有来电 *** ，建议：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电 *** 大小：设定-声音-音量- *** （来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的 *** 播放是否有声音。若有声音，建议更换其他 *** 尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
问题四：苹果手机4为什么来电没有声音 应该是电话静音或者勿扰模式了，也有可能就是电话坏了。
1、首先看电话机左侧的按钮，是否被拨到了远离屏幕的一侧（如图位置），如果被拨到远离屏幕的一侧，反方向拨回即可。
2、调节一下音量按钮，看是否处于无声状态，如果处于无声状态，将声音调大即可。
3、进入设置-勿扰模式，观察“设定时间”的按钮是否在启用状态，如果启用，看下当前时间是否是设定的勿扰时间。
4、如果以上均无效，需要到维修点修理一下电话。
问题五：华为手机来电没有声音是怎么回事 如果手机来电没有 *** 的话，可以尝试以下操作的：
1，要确认手机是否处于静音状态。如果是的话，建议将音量调到合适的状态的。
2，确认是否在第三方应用开启拦截通话。如果有，,建议在第三方应用中进行设置取消拦截的。
3，确认当前网络信号是否正常的。如果信号弱或者无信号，建议在信号强的地方再次尝试的。
4，检查是否开启了免打扰模式。,如果被打开，建议从屏幕顶部向下滑动打开通知面板，点击免打扰就可以关闭了。
操作方法：
EMUI 3.0或者是EMUI 3.1系统：可以点击设置 > 全部设置 > 隐私与安全区域 > 免打扰”, 关闭免打扰模式。EMUI 4.0系统：点击“设置 > 免打扰”, 关闭免打扰模式就可以了。
问题六：三星手机突然来电没有声音怎么回事 若来电时没有来电 *** ，建议您：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电 *** 大小：设定-声音-音量- *** （来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的 *** 播放是否有声音。若有声音，建议更换其他 *** 尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定―重置/隐私权/个人―恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
问题七：华为手机为什么来电没有声音 1、手机开启了静音震动模式
2、系统没手机 *** ，需要重新设置
在设置 *** 界面“设置>声音>卡1或卡2来电 *** ”点击曲名后的单选框只起到选择作用，还需要点击“ *** 选择”右侧红框圈出的“√”才能成功设置选择 *** ，若取消选择，点击左侧红框圈出的“×”。
问题八：oppo手机来电没声音是怎么回事 这可能是系统固件出问题了，建议备份下后双清下手机，关机，同时按住电源键和音量下5s左右进入recovery模式，选择清除数据和缓存，电话号码什么的一定要记得备份哦。
问题九：【求】为什么iphone来电没声音？ 50分 按照以下步骤：
1，首先检查苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机 *** 。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。若打开还是没有声音，则重启一下手机是否会好。
2，如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用。
3，在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。
4，在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，,随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原即可。
若还是不好，则为硬件问题，需要送修只售后检测维修。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1. 所有来电没有铃声
（1）检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置，搜索并进入免打扰，如果开启了该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，请您关闭此功能。
（2）检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
（3）检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音，点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。
（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为正常设计。
（5）检查播放音乐是否有声音
请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启设备尝试解决。
（6）检查是否连接手表/手环且打开了“来电语音播报”功能
请您打开设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音控制呼叫，点击查看开启了来电语音播报功能，建议您选择不播报后尝试。
（7）还原所有设置
如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。
温馨提醒：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI5.0及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。
2. 仅个别联系人来电无铃声
如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。
3. 特定场景下来电无铃声
录音、拍摄视频、微信视频通话等部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。
4. 玩游戏时来电无铃声
如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会振动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。
温馨提醒：
部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；
部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。
如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。
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