如何做一名合格的基层管理者

Question

如题所述

Answer 1

如何成为一名合格的基层管理者
1. 树立主人翁意识和安全责任意识。作为基层管理者，要热爱公司，关心集体荣誉，积极参与公司活动，为企业着想。同时，要深知自己的职责所在，认真履行工作，确保设备、水质、人员安排等各方面的工作到位，保障游客的体验和公司的安全。
2. 定位好三种角色。作为管理者，要指导、检查员工的工作；作为下属和助手，要保质保量完成上级安排的工作，为上级领导出谋划策；作为同事，要互相帮助，共同成长。
3. 具备四种能力。基层管理者应具备懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。懂技术，能发现问题并解决问题；会管理，能制定和执行制度，计划工作和目标管理，协调工作，组织、授权能力；自控和约束能力，能控制情绪，约束自己；归纳和总结能力，能准确汇报工作，将复杂的事情归纳总结。
4. 做好三项工作。建设好团队，培养人才，关心员工，树立良好形象；和上司和睦相处，做好下情上达，当好助手和下级，对错误不盲从。
5. 做事要有计划，并做一个主动的人。分清主次，做好详细计划，主动行动，克服拖延，有始有终。
6. 多倾听大家的意见。珍惜员工的建议，即使不合理，也要肯定他们的精神。对新制度的执行情况多倾听员工的意见，了解可能出现的问题。
7. 多和员工沟通，并给予恰当的赞美激励。坦率、诚实沟通，了解员工的工作方式、态度，制定要求、计划，帮助他们提高。及时表扬优秀员工，给予奖励。
8. 对下属要多关爱与观察。多体谅员工，关心员工的生活，让他们感受到公司的温暖。观察员工的优点和不足，帮助他们发挥优点，改正不足。
9. 巧妙的指令艺术。不要过分强调自己的权威，要理解员工，帮助他们解决难题，而不是指责他们。给予理解信任，和大家一起讨论解决问题，提高团队士气，使得工作开展的更顺利。