淘宝购物打12315管用吗

Question

如题所述

Answer 1

不是一定的。
在淘宝购物遇到问题，可以拨打12315投诉，不能保证一定能够得到妥善解决。12315主要是针对消费者权益保护和商品质量的监管，淘宝电商平台监管范围和力度是有限的。不同地区的12315投诉处理效率和效果有所不同，可以通过平台客服、消费者协会途径来维护自己的权益。