冒充客服退款的诈骗套路有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1. 假冒电商平台客服的诈骗手段：诈骗分子伪装成电商平台的工作人员，通过电话或短信联系消费者，声称由于各种原因（如交易失败、订单异常、商品缺货等）需要退款或给予赔偿。他们通常会要求消费者添加他们的微信、QQ等社交账号进行交流。随后，诈骗分子会发送含有退款信息的链接或二维码，诱骗消费者填写个人信息，包括银行账号、密码等，或者引导消费者进行转账操作，以此窃取消费者的钱财。
2. 假冒物流客服的诈骗手法：犯罪分子通过购买消费者购物信息和物流信息，冒充快递公司员工联系消费者，声称其快递丢失，并提出可以进行退款、理赔或退税。他们诱导消费者进行转账或提供银行信息，进而实施诈骗。有时，消费者会被引导输入银行账号和验证码到犯罪分子提供的网页上，导致账户资金被盗。
3. 取消VIP会员身份的诈骗：诈骗分子会以消费者被错误升级为VIP会员、误授权为代理人或错误办理了商品分期付款等业务为由，声称需要支付手续费才能取消这些服务，以避免产生额外费用。消费者在支付手续费后，诈骗分子得逞。