权变理论:看问题不止一种角度

如题所述

第1个回答  2022-07-16
权变理论,又被称为应变理论、权变管理理论、领导权变理论,是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”,意为“随具体情境而变”或“依具体情况而定”。权变理论认为,世界上没有一成不变的管理模式,每个组织的内在要素和外在环境、条件都各不相同,因而,在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法。成功管理的关键,在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。

权变理论最初是由著名的管理大师费德勒在《领导效能论》和《领导效能新论》这两本书中提出来的。后来,经过其他管理学学者、专家们在实践中的不断完善,最终成为比较系统的全面领导理论模型。

权变理论的兴起有着深刻的历史背景,20世纪70年代的美国,经济动荡不定,政局变换频仍,又面临愈发错综复杂的石油危机,社会空前不安,致使企业所处的环境非常不稳定。但是,之前的管理理论大多追求普遍适用的、最合理的模式与原则,这些理论在企业面临瞬息万变的外部环境时却显得无能为力-正是这一些时代变化促进了权变理论的出现。

权变理论认为,管理与其说是一门理论,不如说是一门实操性很强的技术,是一门善变的艺术。一个高明的领导必须要根据环境的不同及时改变自己的领导方式,不断调整自己,不失时机地适应外界的变化。一个不知权变的领导,有时会带来难以想象的失败。

保罗是一所名牌大学会计专业毕业的高材生,他应聘到一家大型的会计师事务所工作。不久,公司执行委员会就发现了他的领导潜能和进取心,于是将他派到纽约郊区开办一个新的办事处。保罗也确实很有能力,很快就将办事处发展得蒸蒸日上。到1988年时,办事处的专业人员达到了30名。保罗由此被高层认为是一名优秀的领导者和管理人员。

1989年初,保罗被提升为达拉斯的经营合伙人。为了更好地取得成效,保罗采取了和在纽约时相同的管理方式-这一富有进取心的管理方式帮助他在纽约快速打开了局面,他也期盼着能在达拉斯一举获得成功。

保罗很快更换了达拉斯原有的几乎全部的25名专业人员,并制订了短期和长期客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期中会扩展的业务,达拉斯办事处增加了相当数量的工作人员,专业人员达到了40名之多。

然而,事实证明,保罗复制了在纽约时的管理方式,却没能复制在纽约时的成功-同样的管理方式在达拉斯办事处并没能取得很好的成效。一年之内,办事处就失去了最好的两个客户。保罗认为,这是因为办事处的工作人员太多了,于是,他解雇了前一年刚刚招进来的12名员工,以此来减少开支。

出现这一问题之后,保罗并没有过多地思考。他坚信,挫折只是暂时的,他的策略最终还是有效的。于是,在随后的几个月时间里,保罗又雇了6名工作人员,以适应预期中必然增加的工作量。但情况并未好转,预期中的新业务并没有到来。无奈之下,保罗只能再次精简员工队伍,解雇了13名专业人员。

伴随着这两次裁员,达拉斯办事处人心惶惶,留下来的员工也感觉到工作缺少保障,对于保罗的领导能力也出现了质疑。

公司执行委员会了解到这一问题后,经过思考,将保罗调到了新泽西的一个办事处。在那里,他的领导方式显示出了很好的效果。

为什么保罗的领导方式在纽约和新泽西取得了成功,而在达拉斯却没能成功呢?这其中就有权变效应的影响。随着领导者和工作环境的变化,即使是相同的管理方式,也会因时因地产生不同的效果。在纽约和新泽西,社会环境、市场状况、员工状态等,都适合采用保罗的领导方式;而在达拉斯,社会、政治、经济、技术、文化等方面的情况与纽约和新泽西都有所不同,就致使保罗的管理方式不再适用。而他几次更换工作人员的行为也欠妥当,使得员工队伍不稳定,更难以聚集人心,达成工作目标。

相应地,公司执行委员会在了解到保罗在达拉斯的失败之后,最终将他调动到更适宜他发挥的新泽西,并在那里取得了良好的成效。这也恰恰体现了领导权变效应的作用-将人才放在一个他更适应的地方,才能最大限度地发挥其所长。
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