这是因为自己有两个支付宝账号,这两个账号是独立的,这个账号没有花呗欠款,但是另一个账号有花呗的欠款,找到另一个账号的方法如下:
1、首先在手机上找到支付宝,点击打开。如下图所示:
2、在支付宝的首页找到我的,点击打开。如下图所示:
3、然后找到下图中的我的客服,点击打开。如下图所示:
4、然后点击下图中的查找名下账户。如下图所示:
5、点击下图中红框位置上的查询名下账户。如下图所示:
6、在打开的界面上填写自己的姓名和身份证号,点击下一步。如下图所示:
7、然后就可以看到自己名下有几个账户,选择欠有花呗的账户去还花呗就可以了。如下图所示: