销售底层逻辑大揭是时候升级大脑认知了

Question

如题所述

Answer 1

销售底层逻辑大揭是时候升级大脑认知了。

一、客户为什么会购买?客户购买东西，其实就是因为想解决问题，要么是获得快乐，要么是逃避痛苦。如果客户遇到了问题，这个问题不解决就会对他造成影响，那么他就会考虑去改变这个情况，从而产生购买需求。这就是所谓的“有问题，有影响，产生购买需求”的逻辑。

二、客户为什么现在购买?客户为什么选择现在购买，很可能是因为他有急需求。也就是说，客户感受到了痛苦，必须要尽快解决问题。如果客户不立刻购买，那么很可能他的痛点还不够强烈，还没有到达刚性需求的程度。所以，作为销售人员，你可以挖掘客户的痛点，让他产生急需求，才会选择现在购买。

三、客户为什么和我买?要想让客户和你购买，必须满足三个条件:1、价值:你能够提供给客户足够的价值，满足他们的需求。2、风险:客户需要知道和你合作是否有风险，如果风险太大，他们就不会选择和你合作。3、价格:你的价格是否合理，不能超出客户的预算和心理预期。但是，如果你的产品能够带来更高的回报，客户可能会接受你的高价位。

四、客户会不会继续购买?这个时候就看客户服务怎么样了。如果你提供的产品和服务很好，客户的问题能够及时得到解决，他们自然会愿意继续购买你的产品。除了服务要做好，你也需要像对待朋友一样对待客户，帮助他们解决问题。如果你和客户建立了利益共同体，那么客户将会成为你的忠实顾客。

五、客户会不会介绍其他客户和你购买?如果你和客户的关系只是人情，客户可能不会特别帮你宣传。但如果你能和客户建立利益共同体，客户很可能会向其他人介绍你，并且免费成为你的“品牌大使”。