315投诉需要提供什么证据啊？

Question

如题所述

Answer 1

　一、315消费维权需要提交的证据
　　1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
　　2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
　　3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
　　根据《民事诉讼法》及民事诉讼证据规则，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实，同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。
　　例如在一产品质量损害赔偿案中，原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品，使用后面部出现红肿、痛痒等症状，经医院诊断系涂搽该化妆品所致，花费医疗费2000元，故要求被告赔偿其经济损失，在这个案件中，原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使本案成立：一是与被告的买卖关系确实存在的证据，如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。
　　鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提出证据证明被告的过错，为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求。
　　4、消费者向法院举证通常采用的方法是：
　　提供证人，说明证人的身份和可以证明的事实，提交书证、物证和视听资料，书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等，提交外方书证，应附中文译本。

Answer 2

《消法》中明确赋予了消费者安全权、知情权、选择权、公平交易权、索赔权、结社权、知识获得权、人格尊重权、监督等九大权利。
　　下面就如何投诉，向广大消费者介绍几点：
　　首先，消费者要学法、懂法、知法。
　　第二，为投诉提供充分证据。购物发票、保修卡、合格证、说明书、信誉卡等这些都是具有说服力的证据。因此，消费者购买商品时，应向经营者及时索取，这也是经营者必须提供的。如果是在接受服务时发生的损害行为，投诉还要有证人的书面证明材料、收费收据等，必要时还可以请证人一同参与。如果是因为商品的质量问题而引起了人身、财产损失，要带有受害者病历和有关部门的证明材料等。
　　第三，注重投诉时间。现在大部分的经营者为吸引顾客，在所售的商品中都规定了“三包期”，拖延投诉时间会导致超过诉讼期限，投诉人的利益就会受损失。
　　第四，注意投诉效果。如果消费者在购买了商品后，发现存在质量问题，应先向经销商反映情况，大多数经营者还是能够为用户着想的。如果经销商蛮横无理，不予理睬，就应向当地消协、质量技术监督等部门进行投诉。
　　第五，重视检验。有些商品从外观是很难确定其质量问题的，发生这种争议时，消费者就应在投诉前或投诉时，请具有权威性的质量技术监督检验部门进行鉴定。下列一些情况就不属于投诉范围：购买商品用于生产和销售的投诉；企业之间的经济纠纷的投诉；提供不出被投诉者的姓名、地址和必要的证据的投诉；司法、行政管理部门已经受理过的投诉，以及不符合国家规定的投诉。同时，投诉要实事求是，索赔有度，不要夸大其词，也不能隐瞒自己在使用方面存在的不当，本着实事求是、公正合理的原则，提出自己的合理要求，只有这样，投诉才能达到满意效果。

Answer 3

本地市场质量监督管理局，本地工商局，本地食品药品监督管理局，等部门

Answer 4

比如你买的商品有质量问题，商家不遵守承诺，这样的情况就可以投诉。