在日常工作中，有一些事情，常常是因其“小”而被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是工作进展的关键和突破口，是关系成败的
双刃剑。
在环环相扣的工作中，一件看起来微不足道的小事，一处似乎可有可无的细节，或者一个毫不起眼的变化，往往决定了工作的进展状况，甚至改变商场上的胜负。只要对于任何一个环节稍有疏忽，导致的都将是无可挽回的不良后果。
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着：
一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句：这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
二水
戴维斯：离港检查时，发现水手区的
闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特耳：我检查
消防设施时，发现水手区的
消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的
安全检查报告。
机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给
惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长
科恩：3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将阀合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。
大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问
乌苏拉：“我们这里都安全吧?”
二厨鸟苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。
管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生
莫里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。
一个大的悲剧，只因21个人在本职工作中对21个小“细节”的疏忽。单纯地看，21个人每人只错了
一点点。但在现实工作中的失败，常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的，而正是由这些一个个不足挂齿的“小错误”所造成的。因此，对于工作中的任何小事及细节，绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度，这样才能从根本上防止和避免危害和损失的产生。
尽管“天下难事，必成于易；天下大事，必做于细”、“千里之堤毁于蚁穴”之类的道理已是耳熟能详，对细节的重要性也有较深刻的认识，但工作中能真正做到的人却不多。培养注重细节的习惯，是个人与企业共同发展的必然要求，可以从以下几方面着手去培养：
1．改变观念
不注重细节的人，通常在日常工作中对其他注重细节的人和事也没有正确对待，比如对精打细算的人会冠以“计较、小家子气”的称谓，对关系自己生命的安全问题常会抱有侥幸心理，对善意的提醒会恶言相加，这都是主观上未对细节重视，强调
个人主义的行为体现。只有在思想上对细节足够重视了，才能使自己的行为有的放矢。所以，在职人员首先要改变旧观念，提倡细节观念，并借助舆论监督力度与相关约束制度来加快观念转变的步伐。
2．从点滴小事做起
细节存在于我们身边的每一件小事之中。节约一张纸、一滴水、一度电，养成随手关灯、关门窗的习惯是细节；严格遵守工作时间，上班不要迟到，下班时不早退，不因私事影响工作，良好的
工作态度是细节；对经手的事，从时间、地点的普通了解，到准备什么、如何应对都有全盘考虑，这是细节；所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节；生产中减少跑、冒、滴、漏，实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节；对每一个工艺指标的变化，每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节；生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉，累时端上一把椅子、渴时递上一杯水，这都是细节。当养成细节习惯后，你就会发觉无论待人接物，还是工作进展都会顺手许多，效率也会提升得多。
3．对自己一定要“苛刻”
养成任何好习惯，都要从严要求自己。每天做好
工作计划，准备好
备忘录，事无巨细一件一件完成，正如别人所说的，完成一件小事比计划中的大事更有效。对上级下达的工作任务，要身先士卒，争取每一件事情都做得到点到位，不能敷衍了事。只有在一系列细枝细节上对自己严格要求，才能在不知不觉中，让一直困扰自己的粗心大意的毛病渐渐的销声匿迹。
4．重在坚持
细节是一种思维与行动意识的高效组合。谁都想做好每件事，但有的人就是做不好，一件事不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力，但问题就发生了，原因就是没有坚持细节习惯的培养，一段时间做到了认真执着，一段时间就懒散松懈，做事有头无尾，总是半途而废，这样就无法真正养成注重细节的好习惯。
每一个成功者所具备的成功品质与能力，都是由无数个细节习惯的积累而成。因此，一旦养成良好的细节习惯，就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯所累，相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你于轻轻松松中胜人一筹。