我是农村的，现在我们两个屯用一个变压器，晚上用电量大有点电压不足，这个问题供电所能给解决好吗，有点

Question

我是农村的，现在我们两个屯用一个变压器，晚上用电量大有点电压不足，这个问题供电所能给解决好吗，有点不相信他们能替老版姓办事情啊，该怎么办那

Answer 1

电压低的问题，与以下几个问题有关：1、变压器额定容量；2、负荷侧的大小（大了线损增加，电压降低)、3、供电半径（如果你们村很大，应该设置多台变压器的）；4、供电的线径。另外，理论上还与负荷特性有关，不过一般农村负荷不会有何特殊的。
这个你可以投诉的，95598，全国都可以投诉，现在电力公司有指标考核， 可以投诉，投诉多了，自然会处理的。
根据你说的问题，增设变压器或增加原有容量是较为紧迫的，估计负荷率太高了，可以扩容。
现在部分农村电网建设还是有滞后问题，我见到过最低才110V的，空调都没法转，还容易烧设备。

投诉率是每个局很关注的指标，这也是体现供电公司公益性和社会责任的地方，这几年三集五大改革后，县局权力被剥夺了，但责任明确了，对老百姓而言，还是不错的。我就是给电力公司做服务的，投诉，投诉肯定好使的。嘿嘿。追问

谢谢，有了这些知识就可以向供电所提了

Answer 2

首先要用一只合格的电压表查证晚高峰期电压是否低于国家规定电压（低压不得低于7%，此规定属于国家电网公司“十项承诺”内容）也就是204V，如果低于此电压属于低电压范畴，最好用显示时间的相机拍摄成照片，再打电话95598（此电话很管用）如实反映情况，一般会有引起重视。追问

谢谢您，让我懂得了很多，其实我也是为了老家的乡亲问的，毕竟都不懂法和国家政策

追答

95598这个电话是国家电网公司刚刚成立的客户中心电话，如果你反映的事情属实，地方供电部门很快就有反映。

追问

我打了，这几天东北下大雪他们没有下乡解决，我就是有点不相信他们能办事实，现在能托就托，跟他们自身利益没关的也就不爱操这份新了

我还有点不懂的地方想在问问您，希望您别烦感，我的一个大爷就是这的村民，单身也没有儿女，现在东北老冷了，自己身体也不算太好，取暖问题挺头疼的，我就求朋友在老家给我大爷买个电热气，三千瓦的，有点代不动，加热不明显，而且超过300度就要多花3毛多钱，去供电所申请他们不批，东西买了我大爷又不舍得使，取暖问题还是没有解决。

追答

不要灰心丧气，此电话属于免费电话，虽然目前无法实施，但总得有一个解决方案，例如：是更换变压器、还是更换导线、或者增设变压器，还有最重要的是什么时侯解决，电力部门每年在迎峰度冬方面投入了不少的资金。继续努力吧！
电压太低，电器功率太大当然无法使用；电力部门现在实施阶梯电价，电价是物价部门审核批准实施，估计无法改变。

追问

恩，我懂了，有知识就是好，懂得多见的广。