现如今的社会正向信息化高速发展！信息化管理为越来越多的行业所重视！诸多的服务性行业已经逐步由以往传统的自上而下的树形管理结构转变为以网络信息化为依托的端到端的现代化管理模式！
在当今社会，计算机的应用与我们的生活、生产乃至生育都有着密不可分的关系！而计算机技术、网络技术、软件技术的发展，则为餐饮娱乐行业的纵向发展提供更加广阔的空间！如KTV点歌系统的部署、菜单或客房的网络型服务的应用、酒店食品辅料库存的数据库管理模式等等，无一不体现信息化管理在服务型行业存在巨大的作用和待发掘的潜能！随着新一代软件的部署以及新兴的管理模式生成，组织对人员的依赖性大幅度降低，不但减少了不必要的人力开支，而且增强了数据的可靠性、真实性！随着信息化管理模式的部署，组织很大程度上简化了整个运营体系的管理流程，还可以更加方便的运用6S、6∑等先进的国外管理工具，持续改善组织整体的服务质量，在客户中打下良好的信誉基础，降低客户抱怨或投诉，提升客户满意度！
同时，我们不难看到，随着信息技术在社会中更加广泛的应用，越来越多的人群对计算机技术的应用有了更加深入的了解和体会，同时也对各种信息技术有着更高的要求！对于我们来说，这既是严峻的挑战，同时也是发展的良好机遇！在同行业残酷激烈的竞争当中，全方位提升我们企业的服务质量。不但包括菜肴、环境、位置等一系列的硬件条件，同时也考验服务人员的整体素质——其中就包括对信息化技术的运用和支持程度！良好的客户基础，是一线服务人员从一点一滴、一笑一颦中赚取的。唯有赢得良好口碑，方可立于不败之地！
当今国际经济社会波澜不定！由美国次贷危机引发的全球性金融风暴席卷各个国家，各行各业均受到一定规模的影响，首当其冲的就是对国内生产行业的严重冲击，从而带动整个供求链——包括服务行业的不良反应，导致一大批企业风声鹤唳、草木皆兵。眼下，金融危机的浪潮还未完全消退，在严峻的经济形势下，党和国家领导人高瞻远瞩的打出了“深入学习实践科学发展观”的口号，不断深化对科学发展观的领会和把握。深刻领会科学发展观的历史地位，进一步把握科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。全国各族人民坚持用科学发展观武装头脑，充分认识到学习实践活动要与应对金融危机紧密结合，纷纷表示要为祖国早日实现四个现代化做出自己应有的贡献！
不可否认，信息技术的推广与学习代表先进社会生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向，代表广大人民的根本利益！
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