苏宁易购买的苹果6s退货流程：
在线提交退换货申请；在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜；
申请成功；苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度；
申请失败；如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止；
上门办理；苏宁易购配送人员会上门进行办理，上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品，苏宁易购客服会在3个工作日内联系您，告知鉴定结果；请您务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门送新拖旧；
邮寄办理；可以邮寄进行办理，打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）；
送至门店现场客服；可以去苏宁指定门店退件（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将现场签收您的商品；
换新或退款；符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”；
原物返回；若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。
苹果6s序列号查询方法：
进入iPhone 6s的设置；
在通用设置中，点击进入“关于本机”，在这里就可以查看到详细的iPhone 6s序列号；记住查询到iPhone 6s序列号；
在我们购买iPhone手机的包装盒背面，也可以看到一些关于机器的详细信息。
