什么是电子商务的底层硬件基础设施，是信息传输的基本保证

Question

如题所述

Answer 1

(一)网络层
　　网络层是电子商务的底层硬件基础设施，是信息传输的基本保证。在现有技术的基础上，网络层主要包括远程通信网(telecom)、有线电视网(CableTV)、无线通信网(wireless)和计算机网络。远程通信包括电话、电报，无线通信网包括移动通信和卫星网，计算机网络则包括Intranet、Extranet和Internet。目前，这些网络基本上是独立的，但是，“多网合一”是将来技术发展的大势所趋，各种信息传输途径将实现真正意义上的整合。
　　在各类信息传输的通信网络中，计算机网络是电子商务发展最重要的通信手段，而其中最关键的则是Internet。可以说，Internet的产生和发展以及投入公众领域才使得电子商务大规模发展成为了可能。
(二)发布层
　　从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的，它完全依赖信息技术对数字化信息流动的控制。发布层位于网络层的上面，主要是解决多媒体信息的发布问题。各种信息主要以文字、图形、图像、声音、视频等形式体现，对于计算机而言，它们都可以转化成0或1代码，在本质上没有区别。
　　目前常用的网络信息发布方式是HTML(Hypertext Markup Language，超文本标记语言)格式，在其基础上发展起来的XML　(Extensible Markup Language，可扩展标记语言)是一种描述标记语言的元语言，使用者在其基础上建构自己的标记语言的定义工具，它提供了一个坚定的共同平台，让不同平台或受系统限制的软件能够彼此相互沟通。这种通用的、弹性的、可扩展的方法，开启了XML无可限制的使用范围，从文字处理、电子商务到数据备份储存，XML的影响力是十分巨大的。而ebXML就是在XML基础上发展起来的一种专门应用于电子商务领域的标记语言。Java则是一种程序设计语言，通过程序运行的角度解决多媒体信息的发布。应用Java可以更方便地使这些传播适用于各种网络(有线、无线、光纤、卫星通信等)，各种设备(PC、工作站、各种大中型计算机、无线接收设备等)，各种操作系统(Windows，NT， UNIX等)以及各种界面(字符界面、图形界面、虚拟现实等)。此外，CORBA，．COM等技术也为异种平台连接提供方便。
(三)传输层
　　传输层是对发布信息的传递，主要有两种方式：非格式化的数据传输，比如我们用FAX和Email传输的消息，它主要是面向人的；格式化的数据传输，上文提及的EDI就是这种传输方式的典型代表，它的传递和处理过程是面向机器的，无需人的干涉，订单、发票、装运单等都比较适合这种方式的数据传输。而HTTP是Internet上十分常用的协议，它以统一的显示方式，在多种环境上显示非格式化的多媒体信息。人们可以在各种终端和操作系统下通过使用HTTP协议的浏览器软件，根据统一资源定位器(Uniform Resource Locator，URL)找到需要的信息。
(四)服务层
　　服务层为方便网上交易提供通用的业务服务，是所有企业、个人从事电子商务活动都会使用的服务。它主要包括安全、认证、电子支付等。
　　数字化信息在电子化环境下的传递和传统信息传递有所不同。数字化信息容易被不留痕迹地篡改，在传输的过程中也容易丢失，并且一旦发生了冲突，要想寻找相应的证据并非轻而易举。因此，通过网络进行的消息传播要适合电子商务的业务，需要确保安全和提供认证，使得传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可抵赖的，并在有争议的时候能够提供适当的证据。这个过程通常是由专门的安全认证机构通过一定的算法来解决的。
　　交易活动的最终完成必然有资金的支付。在电子商务环境下，支付活动是以电子支付的形式实现的。购买者发出一笔电子付款(以电子信用卡、电子支票或电子现金的形式)，并随之发出一个付款通知给卖方，卖方通过中介的验证获得付款。为了保证网上支付是安全的，就必须保证交易是保密的、真实的、完整的和不可抵赖的，目前的做法是用交易各方的电子证书(即电子身份证明)来提供端到端的安全保障。
(五)应用层
　　在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。如供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。而企业的供应商、经销商、合作伙伴以及消费者、政府部门等参与电子互动的主体也是在这个层面上和企业产生各种互动。
　　在以上五个层次的电子商务基本框架的基础上，技术标准和政策、法律、法规是两类影响其发展的重要因素

Answer 2

想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。

　　1、政府的角色定位问题

　　Internet是一个跨国界的网络，建立在其上的电子商务活动必然也具有同样的特点。如果各个国家按照自己的交易方式运作电子贸易，必然一事无成。所以必须建立一个全球性的标准和规则，以保证电子商务的顺利实施。同时，政府对电子商务活动不应过多地干涉，而应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业。政府在其中起的作用应是扶持和服务，而不是控制和干预。当然，当交易中出现侵犯知识产权等现象时，政府应有及时、准确的行动。在我国，目前的电子商务应用普及面临的社会环境是：政企不分，信用制度不完整，流通秩序比较混乱，地方利益和部门利益纵横交错而滋生出形形色色的保护主义，面对如此境况，政府如何管理才能化消极因素为积极因素，推进电子商务应用普及，值得好好思忖。

　　2、安全问题

　　安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是"舶来品"，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。

　　3、网上支付问题

　　电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。

　　4、电子商务法律问题

　　作生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏"警察"的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证? 这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。