本人从深圳发往佛山的快递,用的韵达快递,件到达佛山后深圳布吉网点给我打来电话,还是用的网络电话,完全听不清,说叫我打过去(可见其服务质量),无赖只好打了,他们说佛山那边的一个网点撤销了,快件不能送到我的客户手上,问我是让我的客户去取还是另外补12块的快递费他们另找快递给我送货(真是岂有此理),无赖我打长途电话给我的客户,问他是否愿意去取,可是客户说有20公里太远,不愿意去,我再给这边网点打电话,那接电话的听起来估计是一个40多岁的没文化没素质的女的,跟她根本理论不清,没法我说那给我退回来算了,谁知他说不能退运费,哪有这样的事,当时他们取了件就代表双方签订合同,快递方有义务把快件送达我的客户手上,不能送达完全是他们快递公司的责任,而且让我丢了这笔生意已经给我造成了一定的损失,连最基本的运费都不退,晕!这是什么世道?后面我打电话到韵达上海总部,客服人员素质也低下,普通话都说不清,真是佩服,还态度很差,责任在谁大家一看就很清楚,现在反倒成了我的错一样。真是垃圾!大家还在用韵达的可要引以为鉴了!另外遇到过此种事的朋友多多交流!!
他niang的,快件已经退回深圳,可是偏偏退到平湖网点,怎么不能直接退回布吉这边,给他们打电话说还没去取,真的想去杀人了!!!