尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：1.重启手机查看能否恢复。2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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第1个回答 2013-10-15
您好：
根据您的描述，WLAN打不开建议您重启手机试试，若无法解决，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试，若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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