支付宝支付密码忘记了手机收不到验证码怎么办

如题所述

接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-08-09
可能由于以下几种情况导致:
1、手机装了拦截软件收不到验证码,建议您解除应用软件的短信拦截,或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信,建议您欠费停机,缴费以后一般是24小时恢复的,基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码,建议您如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码,建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码,可能是10085端口关闭,建议您可以发送11111到10085打开。

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第2个回答  推荐于2017-10-04

  支付宝密码忘记,可以通过四种渠道来找回,不一定非的用手机接收验证码。

  一、可以选择证书+电子邮箱方式找回;

  二、可以通过通过证书+安全保护问题找回;

  三、通过人工服务找回。

第3个回答  2015-01-07
进入我的支付宝后账户设置里可以修改登录密码或者支付密码,它不止一种修改方式的,有针对以前的手机无法收到验证码而改密码的方法,你跟着改就好了。最好先把绑定的手机改了,那再改别的就方便一点了。另外你要网购就@呀饭粒过下追答

网址是http://www.yafl.com.cn

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第4个回答  2014-10-17
1、经过网关时,网络通讯异常可能会造成短信丢失,或延时收到短信,请您耐心等待一下。
2、请您核实手机是否开启屏蔽系统短信,或安装了一些拦截短信的软件,建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。
3、如果您绑定的手机号码已经不用了,可以选择修改手机绑定,
4、请核实您的手机是否是正常能够接受短信状态,停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、如果您是用快捷支付进行付款或签约,支付宝已经更改过号码,但是短信还是发送到之前的手机上,请您先联系银行修改银行预留的手机号码再试。
希望采纳。
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