14年10月份的买的笔记本,现在电池还有百分之65的电,可是一拔电源就关机,并且电池的电一直是65%,显示正在充电又充不进去,这是怎么回事?要怎么办?不能带出去啊
尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,可能是电池坏了或充电电路问题,抱歉,不确定您的笔记本具体机型。如您的电脑时外置电池,建议您关机状态下,取下电池,放置10分钟,再装上电池接电源适配器充电试一下,若仍无法充电或电池仍不能供电,请您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测和处理,(电池保修期为一年,如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期)。
您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
服务中心查询方式,可参考下图:
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