我宽带不好使报故障维修收不收费

Question

如题所述

Answer 1

1、您好，通常您宽带出现故障，您报宽带故障后，是免费核查处理的，如需更换光猫等客户自备的硬件设备，可能会需要费用，建议您可联系归属地客服咨询，具体以归属地联通政策为准。
2、宽带使用有任何异常都可拨打当地运营商客服热线进行故障申告，由装维人员上门检查后维修。拨打客服热线及装维人员上门维修均是免费的。
3、正常不收费。宽带在出现问题时，可以直接打电话给移动运营商客服进行报障处理，一般在报障后就会有专业的维修人员上门进行修理，当然如果是人为损坏了移动的宽带设备，比如网线，或者光猫，这种是需要收费的。
4、联通宽带故障正常的维修是免费的，但如果是设备故障，是需要您自行更换的。
5、联通宽带故障维修，是没有上门费用的，只要不更换设备，重新连接室内宽带接头，重新连接光纤光猫接头，协助客户进行电脑的宽带设置连接这些都是免费的，如果需要更换设备例如：光猫、机顶盒、路由器等等这些是需要收费的。
6、您好，宽带申报维修不收费，宽带故障维修服务由宽带所属的通信公司免费提供，所以不收费。若维修过程中，涉及需要更换设备时，工作人员会向您说明收费项目及所需费用的。

Answer 2

宽带故障维修是否收费，取决于宽带运营商的规定。
通常情况下，宽带故障维修是免费的。如遇到硬件设备损坏，需要更换设备，可能会收取设备费用。
建议您查看您的宽带服务合同，或直接联系您的宽带运营商客服，以获取更准确的信息。