怎么投诉骑手最有效

Question

如题所述

Answer 1

订单差评，联系在线客服，电话投诉。
1、打开APP后，找到自己要投诉的外卖订单，选择【评价】，点击后可以看到两个评价，一个是骑手的评价，一个是给商家的评价。顾客直接给骑手差评，就是对骑手的投诉，因为美团骑手收到差评，平台会对骑手扣分，会直接影响骑手当月工资或绩效。
2、想要投诉骑手还可以打开美团APP，点击右下角【我的】，进入后选择页面右上角【客服】，输入【投诉骑手】，再根据提示输入自己想要投诉的骑手名字或编号等，在线投诉。
3、顾客还可以拨打美团的官方客服热线电话【10107888】，直接在电话上与美团客服说明自己要投诉的骑手名字。
4、美团骑手是美团外卖专为配送员量身定制的配送App，服务于广大的加盟商和美团自营配送团队，旨在帮助配送员更好、更快地为美团外卖的商家及顾客提供配送服务。