可以根据以下方法依次排查：
1、微信版本过低导致微信无法计步。请先更新微信版本，然后通过我 > 设置 > 退出 > 退出当前账号 ，重新登录微信后尝试。
2、手机不支持微信运动导致微信无法计步。请确认手机是否支持微信运动，您可以通过关注微信运动公众号，点击微信运动 > 设置（齿轮图标） > 常见问题 > 支持微信运动的设备有哪些 ，查看您的手机是否支持微信运动。
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第1个回答 2018-01-14
，可能是手机问题或者应用问题，需要检查微信运动是否支持您的手机型号，并尝试关闭后重新启用该功能 。
1、请先更新微信版本，然后通过我 >设置>退出>退出当前账号，重新登录微信后尝试。
2、先取消关注微信运动公众号，然后重新关注微信运动公众号。在微信运动界面，点击右上角设置图标，点击停用取消关注。
3、检查手机是否支持微信运动。
判断手机是否支持微信运动，操作方法如下：
进入微信运动〉点击设置图标〉常见问题〉支持微信运动的设备有哪些，查看列表中的
机型为支持微信运动的机型，支持列表会实时更新，请以最新的列表为准。
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