上不了网要先检查是电脑问题还是路由器，猫或者外网问题。用手机看能不能正常连接WIFI进行上网。
一、手机不能正常连接WIFI上网是，就是路由器，猫或者外网问题
1、关闭路由器和猫电源过几分钟再开
2、检查路由器到猫的网线有没插好，重插一下路由器到猫的网线，更换一条好的网线。
3、联系统宽带运营商询问原因以及解决方法。
二、手机可以正常连接WIFI上网解决，电脑不能正常上网，解决方法：
1、重置网络
在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符（管理员）
在命令提示符中输入：netsh winsock reset （可复制用鼠标右键粘贴）
稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
PS:WIN键是CTRL键旁边有微软图标的键
2、设置IP地址和DNS
点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心（win10用鼠标右键点任务栏的网络图标）
点无线连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动。
如果本身是自动的也可以根据路由器背面的Ip设置为手动（不会设置请提供路由器登陆IP）。
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