如何退流量包

Question

如题所述

Answer 1

若为中国联通手机客户，您可通过以下方式取消流量包：

1、下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“流量专区”在页面中找到您已订购的流量包产品，进入订购页面，已订购客户，订购页面下方则会显示退订按钮，点击即可退订；
2、本机致电当地联通人工客服协助退订，或由客服为您提供其他退订方式；
3、机主携带个人身份证原件前往当地联通自有营业厅办理退订。
温馨提示：自助办理功能，以实际页面显示内容为准。

Answer 2

尊敬的用户，您好！根据您的描述:
一、通过短信取消流量包：
1、普通流量包
a、第一步：发送4123到10001，短信回复流量包订购情况。
b、第二步：如需取消请按回复内容操作退订，回复“4123**”选择取消**元流量包。（**表示需退订流量包价格）
2、闲时流量包
发送4133到10001退订
3、定向流量包
编辑发送44+3位数字代码，不同的定向流量包退订代码不同。
二、通过网厅取消普通流量包：
a、使用手机号码和密码登陆网上营业厅（189.cn/ah/），选择我的套餐；
b、进入我的套餐后，选择需要取消的号码后面的已办理；
c、进入后点击流量名称后的退订即可取消流量包。
三、通过掌厅取消普通、闲时、定向流量包：
1、登陆掌上营业厅（wapah.189.cn）后选择业务查询；
2、选择我的业务，选择需要退订的流量包，即可退订。
四、携带本人有效证件至当地营业厅取消。

五、通过10000号人工取消普通流量包：
10000号人工在“一键办理”里取消流量包。

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