这个观点谁能认同?

如题所述

在传播观念时,大众时常有一个误区,即认为植入效果如何,主要看植入的内容如何。一分钱一分货,稀饭吃了不顶饿,你送出干货,才能得到认同,其实未必。

传播学上有一个理论叫有限效果论,它很明确地指出,传播者其实并没有能力改变听众的倾向,你所讲的内容也没有那么大的魅力,能让人像狗追着骨头似地垂涎三尺。对方之所以认同你,是其内心深处本来就对你讲的东西有好感。

这可能与其政治观念有关,可能与其受到的文化熏陶有关,也有可能是对方对你芳心暗许,只要是你说的,哪怕是明显的套路,他也心甘情愿地接受。

所以,在某种程度上说,观念植入的过程,其实就是让别人认同你所表达观念的过程。想要别人认同你的观念,首先要做的是让别人认同你这个人。当我们在心底深深地认同一个人时,会不由主地将其态度、信仰、价值观等作为自己的参照,此时观念的输出和植入便是轻轻松松,小菜一碟。

这一点在面对陌生人时尤其重要,获得别人认同更容易打开话题,深入交流,这在销售中被运用得尤为广泛。“三流的销售卖商品,二流的销售卖服务,一流的销售卖自己”,销售的97%都是在建立信赖感,当客户认同并且信赖销售者以后,剩下3%的成交便是自然而然的事情了。

微商大行其道的今天,相信大家手机里都有几个做生意的“好友”。相比那些每天刷屏十几条硬广的微商,发圈不多且多发自己生活小趣事的微商获单率反而更高。这是因为他们是在经营自己的“朋友圈”,而非“广告圈”。

这样的微商即使是个陌生人,也已经在我们朋友圈刷足了存在感,也更容易取得我们的认同,有需要的时候更容易想到他们。顶尖的销售高手向来都是把客户当成家人看待,赢得客户的认同和信赖,才更容易达成交易。

想要一个陌生人认同自己,难度确实不小,但亲和有力的初次接触+长期持续的人设打造可以让你的观念植入更加有效。

俗话说“伸手不打笑脸人”,各大银行、餐饮等服务业流行的“微笑式服务”便是用亲和力赢得客户的好感;各大公司的前台、迎宾喜欢招一些面容姣好、性格温润的小姑娘,也是打得一手好牌。

对人和善的人,别人更愿意怀着一种开放式的心态去接触,因此也更容易接受你所传达的观念。

赢得好感仅仅是胜利的开端,持续且正确的人设打造才是获得陌生人认可的关键。流量明星们很是深谙此道,通过在微博等社交平台、参加各种真人秀节目,展示自己工作生活的方方面面,打造自己的专属人设,以此来获得粉丝们的认同。

观众喜欢明星本人,自然会更加关注明星参演的电影电视剧。Angelababy自出道以来便以少女人设出现在各种真人秀、影视剧中,即便后来当了妈妈,也极少出现抱孩子的照片、新闻,不管是容貌打扮还是言行举止,都很好地维持住了自己的少女人设,也维护住了一众粉丝。

而对于我们普通人而言,因为时常要面对陌生人,人设的定位对于赢得别人的认可更为重要。

如果你是卖婴幼儿用品的微商,一个全能妈妈的人设肯定比一个未婚少女的人设来得可靠可信。因此在向陌生学员进行观念植入时,不妨多考虑下他们究竟更喜欢什么类型的导师,由此来给自己打造一个合适的人物设定。从外形到经历、从言行举止到为人处事,全方位打造并维护好自己的人设,以此获得学员的喜欢和认可,你说的话便能更有分量。

获得认可才能建立信赖感,而信赖感是进行有效观念植入的基础,面对陌生人如此,面对身边熟悉的家人、朋友、同事也是一样。

坠入爱河的情侣们,往往更相信海誓山盟的话语;有人格魅力的老板,公司一般更有凝聚力。陌生人也好,熟人也罢,如果对方不信任你甚至讨厌你,即使你说破大天也仅仅是别人耳旁的一道清风;如果对方认可你这个人,那么你所说的话自有千钧之力。

因为喜欢一位老师而喜欢一门学科,是很多人学生时代的亲身经历。或喜欢他们授课的独特风格,或崇拜他们的渊博见识,这样的老师在给我们讲一些“人生道理”的时候,我们往往都会铭记于心,甚至受用一生。但同样的话如果出自另一位我们并不喜欢的老师之口,不仅达不到很好的效果,青春叛逆期的孩子甚至还会反其道而行之。

浸淫社会已久的老板们也善于将此运用到自己的用人之道中,尤其是创业型公司,它们往往在企业规模、员工待遇方面不及大公司,但老板们善于同员工们讲“情怀”,用自己的人格魅力和商业远见打动员工。因为他们更清楚吉尔伯特定律的重要性——人们喜欢为他们喜欢的人做事。

我们喜欢一个老板就更倾向于为他努力工作,哪怕加班加点也任劳任怨;如果讨厌一个领导,打心底里就不会对他交代的事情尽全力。

我有一个朋友,人到中年每天提不起精神,只想着在一个单位里浑浑噩噩等退休。没想到跳槽到一个创业公司后完全像换了一个人,每天像打了鸡血一样,一个项目接着一个项目地跑,不喊苦不叫累。我们都觉得不可思议,详聊了一次之后我才了解到,原来公司老板就是这样的一个人,眼里有目标、胸中有情怀,自己领头儿充满干劲儿往前闯。员工们喜欢这样的老板,自然也就跟着一往无前了。

除了用自己的人格魅力赢得身边人的好感,经常认可别人同样也会获得别人的认可。“士为知己者死,女为悦己者容”讲的就是这个道理。

经常肯定下属的领导往往更受员工的拥护,而经常夸奖学生的老师也会更受孩子们的喜欢。这是因为被认同是马斯洛提出的人类五大需求中的第四种需求——“尊重需求”。你欣赏认可他人,就更易获得他人的认可。

曾经有个保洁员在某大型韩国公司任职,就是这样一个不起眼的小职员却在公司保险箱被盗时敢于和小偷殊死搏斗。有人问他做这件事的动机,他却回答说,因为公司的经理总是在走过他身边时称赞他地扫得干净。

你看,一个小小的认同,换来的是一个忠心的员工,而这样的领导如果号召一件事情,一定会获得员工的响应。因此在进行观念植入时,一定要多赞扬和肯定自己的学员,让他们感受到鼓舞的力量,能更加接受你的观念输入。

认可你的人,才会认同你的观念,而这种认同又会为你的公信力带来更多的支持和拥护,这就是一个正向循环。观念植入的重点在于人,其次才是观念。用亲和力赢得好感,以持续且正确的人设赢得认可和信赖,并用对情怀和尊重赢得一众支持,做到这些,观念植入便可水到渠成。

Supervised by 郑仁强老师
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