第1个回答 2021-07-12
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常本回答被网友采纳
第2个回答 2021-07-11
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动黑屏。
2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动黑屏。
3、软件问题导致自动黑屏,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。
4、硬件问题导致自动黑屏 ,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
第3个回答 2021-07-12
尝试充电15分钟以上,长按电源键10秒以上强制重启。
2.在手机管家进行垃圾和缓存清理。
3.如果是使用第三方软件黑屏,建议删除或重新下载该软件。
4.可以在联网的状态下,联系华为服务热线引导您使用手机上的远程诊断工具初步排查手机问题。
5.如果下载过root刷机软件,请卸载该软件后使用手机。若尝试后问题仍未解决,请您备份数据,带上购机发票前往华为售后服务中心对产品进行检测。
第4个回答 2021-07-11
华为手机开不了机一直黑屏是因为手机处于死机的状态,长按电源键10秒钟时间进行重启即可,或者是手机屏幕出现故障,此时需要将华为手机拿到维修店进行维修,另外可以将手机寄回华为售后服务中心进行更换维修处理。