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开了十多年的服装店,现在利润越来越薄,压力越来越大,只能选择退出。”做了十多年服装生意的陈霞在决定转让店铺的那一刻,内心十分不舍。随着电商冲击、行业竞争、房租上涨、人工薪资压力及客流减少等因素,在兰州,越来越多的实体店或因经营不善,或不看好发展前景,最终选择了关门或者转让。
面对着网络大潮的汹涌来袭,兰州的线下实体店经营如何?今后该如何发展?兰州晨报记者近日为此进行了调查采访。
1
门店转让停业昔日繁华不再
曾几何时,街边各式各样的服装店被人们看成是时尚风向标。然而,近几年随着网购越来越火,街头服装店显得冷清不少。5月8日,张掖路上一家品牌箱包店内摆放着各式各样的皮包,音响里不断放着低价甩卖的广告。“这两年生意越来越不好做,房子已经转租了,剩余的货物处理完后就不干了。”店主无奈地告诉记者。在附近的另一家服装店内,店老板李女士正在无聊地玩着手机,尽管店内刚刚进了一批夏装,但是却鲜有顾客光顾,她告诉记者,按照前几年的情况,现在已是旺季,只要店里来的顾客多,生意总是比较好的,但现在就不一定了。从前两年开始,有些顾客进店后只看不买。有的顾客一听价格比较高,要么直接走了,要么就还到很低的价格。如果不卖,顾客就会说,网上更便宜。“在经营成本上实体店根本无法和网店PK,而且实体店店面租金逐年上涨,运营举步维艰。”李女士说。
除了住宿、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外,传统商场百货、街边服装店、书店、礼品等从业者反映销售情况非常差,在记者走访的多家关闭转让的店面里,商场百货、街边服装店、书店、礼品店占据了近八成。
2
购物渠道拓宽实体店成“摆设”
“现在很多人都在实体店内试好衣服,然后再去网上购买,很多人把实体店当成是试衣间。即使要价再低,顾客也认为网上有更便宜的。”销售羽绒服的郑亮说,在电商、微商的冲击下,消费者的购物习惯已经发生改变,在很多人眼里,网店已取代了实体店成为消费的首选。
“以前我一周要逛一次街,现在一个月也逛不了一次。在网店买东西很方便,选择余地大,不合适还可以随时退换。”市民张萌萌说,她不仅在网上解决了“衣食住行”,就连娱乐活动也是通过网络付账。如此一来,实体店更加被动。在采访中,不少实体店主告诉记者,货卖得不好,商家必然要压货;若是压货,商家定会周转不开;缺少流动资金,进货时就要受到限制;服装的款式无法与时俱进,更留不住顾客。实体店的经营由此陷入“恶性循环”,或许未来几年都无法摆脱这样的困境。
在甘南路经营一家品牌运动店的张成伟告诉记者,8年前刚开始做生意时,因为品牌产品颇受年轻人欢迎,常常是供不应求,但这几年网购普及了,很多顾客来店里偷偷记下货号后上网购买,尽管想尽一切办法,但是仍然改变不了生意惨淡的命运。
看着周边不少开起来几个月就因为无法盈利再次关门的小店,张成伟也感到很无奈,“像我这样经营了多年,积攒了一些老顾客,还能勉强生存,至于那些新开店的年轻人,时间一长很难维持下去。”
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批发市场生意不如往年红火
二十多年来,东部市场都是兰州乃至甘肃各个市州等零售商批发货物的聚集地,它以商品价格低廉、经营方式灵活的特点吸引着四方的零售商前来批货,热闹非凡。然而记者近日在东部市场走访时发现,这里不再像往日那样繁华,“生意不如往年好做了”是批发商普遍的感受。
魏敏在东部市场经营着一家童装批发商店,从2005年到现在,她经营这家店已经10年时间了。在魏敏的记忆里,2012年前是店里生意最红火的时候,她告诉记者:“那个时候,赶上批发童装的旺季,每天一大早就有人在门口等着拿货了,我们一整天忙得都顾不上吃饭。那两年应该是东部市场的黄金时期吧,这里的经营户都赚得盆满钵满。”
而说到近两年来的经营状况,魏敏用“一年不如一年”来形容。她告诉记者:“2011年,我们店的销售额是200多万,到了2015年,销售额只有130多万,下滑了近三分之一。今年可能情况更糟,已经到了销售旺季,但来拿货的客户没见增多,而且大家拿货也不如往年那样大批量订购了。”采访中,魏敏时常流露出对几年前东部市场热闹繁华景象的怀念,“那时市场里人挤人,一整天闲不下来,生意特别红火,而现在,许多家店到了早上10点钟还不开门,到了下午市场里几乎看不见客户来拿货,冷冷清清的。”
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同行竞争激烈成本过高生意难以为继
如今行走在大街小巷,不难发现“撞脸”的店铺越来越多。在找一个好工作越来越难的现状下,创业成了不少人的选择,起点较低的餐饮、服装等行业被列入首选,但随之而来的同行之间竞争也进入了白热化阶段。看着满大街的咖啡厅生意蒸蒸日上,市民王玮也紧随其后,但开起来却一直在亏损,不到一年后就将店铺转让。生意失败后王玮不禁感叹,“现在冒出来一个很奇怪的现象,就是一旦一个项目率先火起来了,紧接着满大街都是效仿者,同类商铺如雨后春笋,面对这样的局面,很多人都妄想‘有钱大家赚’。满大街的串串小火锅、黄焖鸡米饭就是最好的例子。”
“当时,一家赶一家地开起来,现在又接连倒下。”从事餐饮行业的赵玉坤分析,同行竞争激烈,不仅会分流顾客群,还会使顾客失去新鲜感,导致谁也赚不到钱,谁也不会成为赢家。
“开一家实体店成本实在太高,承受不起”,在东部市场外,从事童鞋生意的陈先生站在店内不断感叹,他告诉记者,他的店铺面积不到20个平方米,一年租金就要将近10万元,水费、电费、税费、卫生费等各种各样的费用一年需要一万多元。店里有两个员工,每月工资2500元-3000元,一年下来也要6万元。这样算下来,一年的成本就要18万元,每个月至少挣15000元才能保本。而在兰州市一些繁华地段的商铺,一年的房租动辄几十万甚至上百万,经营压力更大,能盈利的屈指可数。在采访中,不少商铺店主也反映,目前兰州的商铺转让费普遍过高,前一家生意不好,常常不到租期就转让,但前期装修等费用还没回本,于是就加价转让,长此以往,转让费用越来越高。
记者以租房的名义拨通了武都路上一家商铺的转让电话,接电话的女士非常热情,“这间店也是我们租下来的,现在想租出去。”该女士介绍,这间50平方米的商铺,一年租金加转让费是30万元。她告诉记者,“价格不会再低了。”