职场中沟通能力的重要性

Question

如题所述

Answer 1

沟通重要主要体现在以下三个方面
方面一：和同事间的沟通的重要性。同事关系的亲，有时候比亲朋好友都亲。俗话说：远亲不如近邻。一天的24小时，我们用在职场中的时间少则8个小时，如果加班就会更长了。有时下班到家了和家人说不了几句话就匆匆去睡了。所以除了在家睡觉时间，我们绝大多数时间都会和同事在一起的。我们遇到困难了，感到委屈难过了，同事会第一时间帮你解决，给你依靠的肩膀。因此，我们都很依赖同事这种关系，同他们一起进步，共同为公司的明天加油。我们处在这样一个集体中，为企业发光发热，贡献我们自己的力量。工作中免不了和同事紧密的配合，如果没有好的沟通和配合，各自为战，岂不是成了一盘散沙了？有这样一个小故事，一天，一群鸟被一个大网缠住了，刚开始群鸟惊恐的各自为战，往各个方向使劲的飞，可是怎么也逃脱不了。这时候，鸟王发话了，经过沟通力排众议，决定往一个方向飞，最后成功的飞了起来。没有沟通，群鸟就不会形成战斗力，就会成为捕鸟人的口中餐。

方面二：和领导间的沟通的重要性。领导对员工的考核是看结果，不看过程的。领导派给的任务，如果我们个人完不成，一定及时同领导沟通，向领导请求援助。一般情况下领导都会给你提供帮助的。因为领导的责任，就是为员工提供服务的。一个好领导，一定是甘愿做绿叶，一定能成就员工，帮助员工获得人生价值的人。如果一个领导能够做到这一点，绝对会得到员工的追随。假如领导派一件重要事情给你，你没有领会领导的意思，又没有和领导沟通，那么结果会很惨痛的。这里有个例子，一名牌大学生，刚入职，老板给她一大堆文件，要她下班前翻译完。她心想，这么多人偏让她翻译文件，觉得老板在为难自己。于是就没有好好与老板沟通情况下赌气开工，胡乱翻译了一通草草了事。结果第二天领导大发雷霆，因为材料内容，客户把文件退了回来。其实老板需要的只是一份简介，只要把要点翻译出来就好了。
方面三：和客户的沟通的重要性。客户是公司的财神爷，公司的目的不就是服务好客户，为他们提供价值的吗？同客户建立关系，一定是用到沟通的。特别是在商务谈判中，当谈判陷入到僵局，我们怎么办呢？这里，首先要通过询问，弄明白对方的想法，确定我们和谈判方是否谈论的是同一个问题，如果顾客纠结的是价格，而我们却在说售后，这样的谈判是不会有好的结果的。

Answer 2

首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。不过一下几点来自世界经理人网站用户的建议或许可以指点一二。

有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴，就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中，提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。

提问之前，需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要。

边看边问，边听边问：在望闻问切中，问排行第三，说明要先打好望和闻的基础，并且在问的同时也要以望和闻为主，即多看多听，少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾，例如在脑力激荡的环节，则需要发挥能动性、创造性和配合度，多提出好的点子，即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时，也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来，而是多看多听多沟通，随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平，其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。

先提问题，再说背景：很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼，即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚，而大多的员工都是用倒叙法，从背景信息开始尽所有细节，令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水，不知所云；有时发生紧急事件，则汇报搁浅。

Answer 3

Answer 4

职场中的沟通能力当然重要了，因为只有和别人沟通，才能让别人理解而了解你呀，认识你呀，把自己的才能展现出来。

Answer 5

主要两个方面
第一个 是表达清晰，这样和领导汇报工作 给下属安排工作才不会出现失误。因为工作中经常有因为表达不清晰，然后产生误会的事情。
第二个 情商高，见人说人话 见鬼说鬼话，可以通过沟通的语气、用词、方式 来让别人感受到你的态度。或者拉近和客户的关系，以获得突破