请问怎么取消移动数据流量叠加包月费???每个月扣了好多钱

如题所述

1、通过拔打客服热线10086,根据语音提示取消相关业务。

2、带上身份证去营业厅办理相关业务。

3、通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。

一、通过拔打客服热线10086。 

1、根据语音提示取消相关业务; 

2、直接转人工,告诉客服人员你所要取消的业务类型,并提供本人的身份信息就可以取消相应移流量包业务了。

二、带上身份证去营业厅办理相关业务。 

1、在办理业务时,要提供本机号码和相关身份信息,并且选择要取消的业务类型,就可以办理移动流量包的退定业务了。

三、通过网上营业厅来办理流量包的退定业务。 

1、打开浏览器 ;

2、输入网址登陆,选择“业务办理”; 

3、在展开的页面中选择“移动数据流量业务”; 

4、在弹出的窗口中点击“取消业务”即可退定移动流量包业务。

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第1个回答  2017-07-24
可致电10086客服人员取消流量套餐,登录中国移动官方网站:http://www.10086.cn了解,或者致电10086咨询,具体以10086实时咨询为准。

中国移动客诉受理服务

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    官方电话官方服务
      官方网站业务办理
第2个回答  2017-07-25
移动数据流量叠加包主要是在你流量使用完了之后自动给你叠加的,以免产生更高额的流量费用。
如果不需要此项业务,可以拨打客服电话10086选择人工服务办理,或者登录移动网上营业厅(手机客户端)办理,以及带上手机和身份证原件到号码归属地营业厅办理。
使用数据流量上网时,应当关注流量使用情况,以免流量超额而产生额外的费用,同时,根据实际流量需求选择合适的流量套餐。本回答被网友采纳
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