一般来说，银行卡的钱不会平白无故的消失，投资者可以检查银行卡的流水记录，流水上一般都会体现资金的流入流出情况。但如果有以下几种情况，余额可能会为零：
1、银行扣除小额账户管理费和年费。如果户主的银行卡余额不多，在扣除年费和小额账户管理费后，资金就没有了。
2、绑定了信用卡或贷款还款卡，一般到扣款日系统就会全部扣除。
3、可能设置了基金定投，在银行卡账户有余额的情况下，定投会进行扣款。
4、可能银行卡被盗，此时要及时去银行或报案解决。
银行卡失效了不能直接取钱，投资者要到银行网点办理换卡业务后才能将钱取出去，办理该业务需要准备好身份证和银行卡。
当前银行换卡业务有两种形式，第一种可以换同卡号，第二种可以换不同卡号，用户可以根据自身需求选择同卡号还是不同卡号。若是更换不同卡号，那么用户的第三方支付、第三方存管都要重新绑定。
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